E. Kondisi Yang Berkembang
Perkembangan catering ini saat ini menunjukkan perkembangan yang cukup baik, meskipun saat ini muncul banyak usaha catering di kota Medan namun catering
ini bisa berkembang, berkat kepercayaan konsumen terhadap makanan yang disajikan oleh catering Cinta Kasih dan pihak perusahaan akan terus mencoba menjaga
kepercayaan ini.
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Responden
Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pemesanan pada catering “Cinta Kasih”. Berikut ini diperlihatkan data karakteristik responden
yang dilihat dari segi usia dan jenis kelamin sebagai berikut : 1. Usia responden
Tabel 4.1. Usia Responden
Usia Frekuensi Persentase
25-35 11 22
36-45 24 48
46-60 15 30
Total 50 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2007 Tabel 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah usia 36-45 tahun
sebesar 48, usia 46-60 tahun sebesar 30, dan usia 25-35 sebesar 22. 2. Jenis
kelamin
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah Responden orang
Pria 15 Wanita 35
Total 50 Sumber : Hasil Penelitian, 2007 Data diolah
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
38
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa mayoritas responden wanita sebanyak 35 orang sedangkan pria sebanyak 15 orang.
3. Kunjungan Responden
Tabel 4.3 Frekwensi Kunjungan Responden
Frekwensi Kunjungan Responden 2 kali
3 kali Lebih dari 3 kali
Total
Frekwensi Persentase Frekwensi Persentase Frekwensi Persentase Frekwensi Persentase
10 orang 20
17 orang 34 23 orang 46
50 orang 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2006 Pada table 4.3 di atas dilihat bahwa responden yang melakukan pemesanan 2
kali pada catering “Cinta Kasih” sebanyak 10 orang atau 20 . Responden yang melukan pemesanan sebanyak 3 kali adalah 17 orang atau 34 , sedangkan
responden yang melakukan pemesanan lebih dari 3 kali sebanyak 23 orang atau 46. Total responden seluruhnya adalah 50 orang atau 100 dari sample yang sudah
ditentukan.
B. Deskriptif Variabel