22
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian pada penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau
lebih Sugiyono, 2012:11.Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah Media sosial X1, Lokasi Usaha X2, dan Keunggulan Bersaing Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 3.2.1 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di Usaha Dapoer Ndoro yang berlokasi di Jalan Pertambangan Pasar 2 Setia Budi Komplek Maysa Taman Sari Residence.
3.2.2 Waktu Penelitian
Penelitian ini direncakanan akan dilaksanakan sejak bulan April 2016 sampai dengan bulan Mei 2016.
3.3 Batasan Operasional
Untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan, maka penelitian ini dibatasi pada pengaruh Media sosial,Lokasi
usaha terhadap Keunggulan Bersaing. Adapun variabel dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel Independent X. yaituMedia Sosial X1 dan Lokasi Usaha X2.
2. Variabel Dependent Y, yaitu Keunggulan BersaingY
Universitas Sumatera Utara
23
3.4 DefinisiOperasionalisasi Variabel
Dalam penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu defenisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut :kedekatan
dengan pelanggan dan kemudahan akses
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Ukur Media
Sosial X1 Media yang didesain
untuk memudahkan interaksi sosial yang
bersifat interaktif atau dua arah
1 Kemudahan memberikan informasi
kepada pelanggan 2
Media sosial sebagai media pemasaran
3 Memanfaatkan media sosial untuk
membangun hubungan dengan pelanggan
4 Media sosial sebagai wadah
komunikasi dengan pelanggan 5.
Gaya pesan 6.
Keakuratan informasi Likert
Lokasi Usaha
X2 Tempat perusahaan
beroperasi atau tempat perusahaan
melakukan kegiatan untuk menghasilkan
barang dan jasa yang mementingkan
segi ekonominya. 1.
Lokasi yang memudahkan untuk pembelian
2. Akses yang mudah dicapai
3. Lokasi usaha yang strategis
Likert
Keunggulan Bersaing
Y Suatu sarana atau
strategi perusahaan untuk mencapai
tujuan akhir perusahaan
1. Mempunyai keunikan produk 2. memiliki keunggulan dari pesaing
3. memiliki ciri khas dari yang lain 4.
Tata cara pelayanan yang berbeda dari pesaing
5. Biaya yang ditawarkan berbeda dari
yang lain 6.
Mempunyai merek yang dikenal 7.
Mempunyai produk dengan mutu yang baik
8. Tidak Mudah digantikan
Likert
Universitas Sumatera Utara
24
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori