28
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT. CG Power System Indonesia, Cileungsi yang beralamat di Kawasan Industri Menara Permai Kav.10 jl. Narogong Km
23 Cileungsi, Bogor dan atas pertimbangan bahwa PT. CG Power System Indonesia telah memperoleh SMM ISO 9001:2008, serta kesediaan dari
perusahaan sebagai tempat penelitian untuk memberikan data yang diperlukan dalam mendukung penelitian. Pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan
April – Juli 2011.
3.3. Pengumpulan Data
Metode yang digunakan dalam pengambilan contoh adalah metode purposive sampling
, yaitu suatu metode teknik penarikan contoh yang digunakan peneliti jika peneliti mempunyai pertimbangan-pertimbangan
tertentu di dalam pengambilan contoh atau penentuan contoh untuk tujuan tertentu Riduwan, 2008. Alasan penggunaan metode purposive sampling
adalah : 1.
Jumlah responden relatif kecil 45 responden 2.
Mudah dalam memperoleh obyek penelitian 3.
Tempat pengambilan obyek terdapat pada satu tempat, sehingga memudahkan peneliti dalam pengambilan contoh.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Pertanyaan dalam kuesioner pada penelitian ini menggunakan
Skala Likert. Menurut Rangkuti 2002, skala likert digunakan dalam kuesioner dimana responden menyatakan tingkat setuju atau tidak setuju
mengenai pertanyaan yang diajukan. Bobot dalam skala likert dibuat ke dalam 5 lima penilaian, yaitu :
a. Jawaban sangat setuju diberi bobot 5
b. Jawaban setuju diberi bobot 4
c. Jawaban ragu-ragu diberi bobot 3
d. Jawaban tidak setuju diberi bobot 2
29
e. Jawaban sangat tidak setuju diberi bobot 1
Setiap jawaban responden dikalikan dengan bobotnya. Jawaban tersebut kemudian dibuat rentang skala sehingga dapat diketahui dimana letak
rataan penilaian responden terhadap setiap unsur. Rentang skala tersebut adalah :
1,00 – 1,80 = sangat tidak berpengaruh 1,80 – 2,60 = tidak berpengaruh
2,60 – 3,40 = cukup berpengaruh 3,40 – 4,20 = berpengaruh
4,20 – 5,00 = sangat berpengaruh Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada divisi QA
di PT. CG Power System Indonesia, Cileungsi-Bogor sejumlah 45 responden. Adapun penggunaan jenis data yang diguankan pada penelitian ini adalah data
primer dan sekunder. Data primer adalah data yang langsung dikumpulkan atau diperoleh dari sumber pertama. Data primer dalam hal ini diperoleh
berdasarkan : 1.
Kuesioner yang ditanya kepada responden pegawai Divisi QA terdiri dari dua 2 bagian. Bagian pertama adalah pertanyaan terbuka tentang identitas
responden dan bagian kedua pertanyaan tertutup yang mewakili faktor-faktor yang diamati.
2. Wawancara yang dilakukan terhadap pimpinan Kepala Divisi QA dan
beberapa staff pelaksana. Data sekunder adalah data yang tidak langsung diperoleh melalui
sumber pertama dan telah tersusun dalam bentuk dokumen-dokumen tertulis. Data sekunder diperoleh melalui :
1. Dokumen dan data instansi, seperti data pegawai, data gambaran umum
instansi, struktur organisasi dan data lain yang relevan dengan analisis dalam penelitian ini.
2. Buku teks mengenai SMM ISO 9001:2008 dan kinerja organisasi yang
datanya masih relevan untuk digunakan sebagai bahan literatur.
30
3. Hasil penelitian terdahulu dan peningkatan kinerja organisasi oleh peneliti
sebelumnya yang masih relevan untuk digunakan sebagai bahan pertimbangan dan perbandingan.
3.4 Pengolahan dan Analisis Data
Kategori