III. METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian
PT. CG
Power System Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang
telah mendapatkan sertifikasi standar ISO 9001:2008, maka penelitian ini diawali dengan mengetahui bagaimana penerapan ISO 9001:2008 di PT. CG
Power System Indonesia melalui wawancara langsung, pengamatan dan
beberapa dokumen perusahaan. Tahap selanjutnya dilakukan identifikasi faktor- faktor untuk mengetahui hubungan SMM ISO 9001:2008 dengan kinerja
organisasi. SMM ISO 9001:2008 dipengaruhi oleh komitmen manajemen, pelatihan karyawan, fasilitas kerja, standar operasi kerja, komunikasi dan
koordinasi, partisipasi karyawan, tim pelaksana ISO 9001:2008, kebijakan mutu perusahaan dan sistem pengendalian konsumen. Sedangkan faktor-faktor
kinerja organisasi terdiri dari pengaruh penerapan ISO 9001:2008 bagi perusahaan dan mutu produk. Seluruh faktor yang mempengaruhi SMM ISO
9001:2008 dan faktor yang mempengaruhi kinerja organisasi perusahaan merupakan peubah indikator.
Data yang diperoleh dari hasil penelitian ini diolah dengan menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana untuk mengidentifikasi pengaruh peubah
indikator terhadap peubah bebas SMM ISO 9001:2008 terhadap peubah terikat kinerja organisasi. Berdasarkan hasil tersebut dapat dirumuskan
kesimpulan dan mengajukan saran perbaikan yang dapat dilakukan perusahaan sesuai dengan penerapan ISO 9001:2008. Dari uraian tersebut, maka kerangka
pemikiran penelitian dapat disajikan pada Gambar 3.
27
Alur Penelitian
Umpan Balik
Gambar 2. Kerangka pemikiran penelitian PT. CG POWER SYSTEM INDONESIA
Visi, Misi dan Tujuan
Penerapan ISO 9001:2008
Penerapan SMM ISO 9001:2008 terhadap Kinerja Organisasi
Analisis Regresi linear Sederhana
Pengaruh Penerapan SMM ISO 9001:2008 Terhadap Kinerja Organisasi
PT. CG Power System Indonesia Penerapan 8 delapan prinsip
SMM ISO 9001:2008 Penerapan Kinerja
Organisasi Sebelum dan Sesudah ISO 9001:2008
Divisi Quality Assurance
28
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT. CG Power System Indonesia, Cileungsi yang beralamat di Kawasan Industri Menara Permai Kav.10 jl. Narogong Km
23 Cileungsi, Bogor dan atas pertimbangan bahwa PT. CG Power System Indonesia telah memperoleh SMM ISO 9001:2008, serta kesediaan dari
perusahaan sebagai tempat penelitian untuk memberikan data yang diperlukan dalam mendukung penelitian. Pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan
April – Juli 2011.
3.3. Pengumpulan Data
Metode yang digunakan dalam pengambilan contoh adalah metode purposive sampling
, yaitu suatu metode teknik penarikan contoh yang digunakan peneliti jika peneliti mempunyai pertimbangan-pertimbangan
tertentu di dalam pengambilan contoh atau penentuan contoh untuk tujuan tertentu Riduwan, 2008. Alasan penggunaan metode purposive sampling
adalah : 1.
Jumlah responden relatif kecil 45 responden 2.
Mudah dalam memperoleh obyek penelitian 3.
Tempat pengambilan obyek terdapat pada satu tempat, sehingga memudahkan peneliti dalam pengambilan contoh.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Pertanyaan dalam kuesioner pada penelitian ini menggunakan
Skala Likert. Menurut Rangkuti 2002, skala likert digunakan dalam kuesioner dimana responden menyatakan tingkat setuju atau tidak setuju
mengenai pertanyaan yang diajukan. Bobot dalam skala likert dibuat ke dalam 5 lima penilaian, yaitu :
a. Jawaban sangat setuju diberi bobot 5
b. Jawaban setuju diberi bobot 4
c. Jawaban ragu-ragu diberi bobot 3
d. Jawaban tidak setuju diberi bobot 2
Kategori