yang ditawarkan dan pada akhirnya dapat mencapai tujuan untuk meningkatkan profit perusahaan 0,234 dan dapat
mempertahankan pangsa pasar 0,198.
4.5.2 Hasil Pengolahan Data dengan AHP secara Vertikal
Pengolahan data secara vertikal Gambar 6 menggunakan metode AHP memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh setiap
elemen terhadap sasaran utama yaitu Strategi pemasaran Britama Junio PT BRI Cabang Bogor Pajajaran. Berikut merupakan hasil pengolahan
data secara vertikal yang terdiri dari empat bagian yaitu pengolahan pada level faktor, aktor, tujuan dan alternatif.
1. Hasil Pengolahan Vertikal pada Level Faktor
Berdasarkan pengolahan yang dilakukan pada tingkat faktor dengan menggunakan metode AHP, diperoleh hasil bahwa faktor
yang paling berpengaruh terhadap penyusunan strategi pemasaran Britama Junio PT BRI cabang Bogor Pajajaran adalah promosi
0,535 dapat dilihat pada Tabel 9. Tabel 9. Bobot dan Prioritas Faktor Penyusun Strategi
Pemasaran Britama Junio
Faktor Bobot Prioritas
Pertumbuhan Pesaing 0.118
3 Teknologi 0.091
4
Promosi 0.535 1
Skill SDM 0.256
2
Promosi menjadi faktor yang paling berpengaruh terhadap penyusunan strategi pemasaran Britama Junio berdasarkan
penggabungan pendapat dari para pakar. Promosi merupakan faktor yang harus diprioritaskan dalam menyusun strategi
pemasaran, karena promosi merupakan cara yang terpenting untuk mengkomunikasikan produk yang dihasilkan agar mendapat
perhatian dari konsumen dan akhirnya dapat mengubah sikap dan keputusan konsumen . Oleh karena itu perusahaan harus mampu
melakukan kegiatan promosi dengan baik. Sarana promosi produk tabungan Britama Junio saat ini menggunakan media yang lazim
digunakan yaitu melaui media cetak dan media elektronik.
Gambar 6. Hasil Pengolahan Vertikal Penyusunan Strategi Pemasaran PT BRI cabang Bogor Pajajaran
Keterangan : • Faktor
PP : Pertumbuhan pesaing
Tech : Teknologi
Pro : Promosi
SM : Skill SDM
• Aktor
Pinca : Pemimpin Cabang AMO
: Asisten Manajer Operasional FO
: Funding Officer AO
: Account Officer
• Tujuan
MLN : Meningkatkan Loyalitas Nasabah
MPP : Mempertahankan Pangsa Pasar
MP : Meningkatkan Profit
MHB : Menjalin Hubungan Baik dengan stakholder
• Alternatif
MD : Market Development
MP : Market Penetration
MKP : Meningkatkan Kualitas Pelayanan
MKS : Meningkatkan Kualitas SDM
PD : Product Development
Faktor kedua yang menjadi pertimbangan dalam penyusunan strategi pemasaran Britama Junio PT BRI cabang Bogor Pajajaran
adalah skill SDM 0,256. Skill SDM menjadi faktor terpenting kedua setelah promosi, karena dalam menyusun strategi pemasaran
MKP 0.428
MP 0.115
MD 0.135
MKS 0.185
PD 0.137
Pro 0.535
SM 0.256
PP 0.118
Tech 0.091
AMO 0.120
AO 0.173
FO 0.369
Pinca 0.338
Strategi Pemasaran Britama Junio PT BRI cabang Bogor Pajajaran
MLN 0.290
MP 0.248
MPP 0.119
MHB 0.343
Aktor Fokus
Alternatif Faktor
Tujuan
perusahaan harus berfokus pada usaha untuk memberikan kepuasan kepada nasabahnya sesuai dengan kebutuhan nasabah, oleh karena
itu perusahaan harus mampu meningkatkan skill SDM serta meningkatkan pengetahuan mengenai produk agar dapat
memberikan pelayanan terbaik. Pertumbuhan pesaing 0,118 menjadi faktor ketiga yang
harus menjadi pertimbangan dalam menyusun strategi pemasaran Britama Junio PT BRI cabang Bogor Pajajaran. Seluruh strategi
pemasaran yang disusun memiliki tujuan untuk mempertahankan posisi dalam persaingan yang ada. Perusahaan harus memahami
pertumbuhan dari pesaingnya agar seluruh strategi pemasaran yang disusun dapat memberikan keunggulan bersaing.
Faktor keempat yang harus menjadi pertimbangan dalam menyusun strategi pemasaran Britama Junio adalah teknologi
0,091. Teknologi terkait dengan usaha perusahaan untuk dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan ,
yang merupakan bagian dari fokus perusahaan agar dapat memuaskan kebutuhan nasabah. Fokus yang diberikan oleh
perusahaan terhadap teknologi tersebut membuat perusahaan mampu menyusun strategi pemasaran yang dapat memberikan
keuntungan dalam jangka panjang.
2. Hasil Pengolahan Vertikal pada Level Aktor
