KasirKolektor : Level Sertifikat II dengan jenjang jabatan II

xi Abstrak Era globalisasi semakin dekat. Dalam era ini berbagai aturan dan proteksi akan dieliminasi, sehingga cara yang paling baik adalah mengan tisipasi berbagai bentuk persaingan antar negara yang akan terjadi, baik dalam kerangka perdagangan barang dan jasa maupun tenaga kerja. Saat ini barang dan jasa yang diperdagangkan telah diukur dengan kualitas berdasarkan standar internasional yang disebut ISO.ISO terse but merupakan pengakuan dunia internasional terhadap lembaga yang menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas dan dapat diterima di pasar global. Untuk itulah para produsen barang dan jasa saat ini saling berlomba untuk mendapatkan ISO, agar barang dan jasa yang dihasilkan dan dipasarkan akan mendapatkan pengakuan internasional. Bagaimana dengan tenaga kerja Indonesia ?Apakah telah siap bersaing di tingkat internasional ? Dalam kaitan ini, kita perlu mengantisi pasi persaingan yang akan dihadapi tenaga kerja Indonesia untuk menda patkan pekerjaan, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Tantangan bagi tenaga kerja Indonesia sangatlah besar dibandingkan dengan tena ga kerja luar negeri. Berbagai tantangan yang dihadapi adalah menyang kut kualitas yang rendah yang ditunjukkan oleh attitude,skill dan kemam puan tenaga kerja yang sangat rendah. Kondisi sangat mengkhawatirkan, karena dengan kualitas yang rendah, persaingan tenaga kerja Indonesia di pasar kerja lokal apalagi di pasar kerja internasional akan semakin berat. Akibatnya, tenaga kerja kita akan menjadi penonton, alias pengang gur, paling tidak hanya sebagai pekerja kasar. Dalam kerangka tersebut tenaga kerja Indonesia harus dipersiap kan sesuai dengan standar internasional.Standar internasional ini merupa kan paspor yang akan berlaku di setiap negara. Untuk mendapatkan pas por tersebut diukur dengan satu standar yang disebut standar kompeten si.Menurut substansinya kompetensikemampuan dapat dibagi menja di dua kelompok besar, yaitu kompetensi umum generic competencies atau soft competencies dan kompetensi bidang hardcompetencies”.Sudut pandang lain dalam mengklasifikasikan kompetensi, dapat ditinjau dari tingkatan kompetensi dan efek tingkat kinerja yang ditimbulkannya. Dalam klasifikasi ini, kompetensi dibedakan menjadi kompetensi minimum “threshold competencies” dan kompetensi pembeda individu dengan kinerja superior dan rata-rata “differentiating competencies”. Pada tingkat organisasi, kompetensi dapat diklasifikasikan menurut perannya dalam pencapaian visi-misi, bisnis, strategi, dan budaya perusahaan. Dalam hal ini kompetensi dibedakan menurut kompetensi inti “core competencies” dan kompetensi pendukung “supporting competencies”. PENJUALAN