48
4.1.2.2 Misi Perusahaan
1. Memberdayakan seluruh karyawan sebagai aset yang berharga untuk memberikan pelayanan terbaik bagi
pelanggan 2. Mengembangkan kemitraan dengan principal yang
menghasilkan produk berkualitas 3. Memberdayakan seluruh karyawan sebagai aset yang
berharga untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
4. Selalu meningkatkan
teknologi informasi
untuk mempercepat pelayanan
5. Selalu menjaga efektivitas dan efisiensi
4.1.3 Fasilitas Perusahaan
Untuk mendukung kegiatan operasional, PT. Rajawali Nusindo didukung oleh 456 empat ratus lima puluh enam field force dan 342 tiga
ratus empat puluh dua armada kendaran.
Tabel 4.1 Kekuatan Armada PT. Rajawali Nusindo Sumber: PT. Rajawali Nusindo
Kekuatan Armada Personal
Armada
Hospital Care 110
60 Non Hospital
236 172
Perdagangan Umum 110
110
49 Jumlah
456 342
4.1.4 Struktur Organisasi
General Manager Struktur Organisasi
Manager Marketing Sales Manager
Alkes Sales Manager
Farma Sales Manager Lab
Diagnostic
Supervisor Marketing Alkes
Supervisor Marketing
Supervisor Marketing LD
Produk Manager
Surgeri Produk
Manager Smiths
Produk Manager
Medica Cutomer
Suport Teknisi
Produk Manager
LD
Marketing Surgeri
Marketing Smiths
Marketing Medical
Marketing Farma
Marketing Alkes
Marketing LD
1 2
3 Teknisi
1 2
Gambar 4.1: Struktur Organisasi Sumber: PT. Rajawali Nusindo
Struktur organisasi yang terdapat di PT. Rajawali Nusindo terpusat pada general manager. Dibawah general manager terdapat manager
marketing yang membawahi seluruh sales manager. Sales manager terbagi atas tiga, yaitu sales manager alkes, sales manager farma, dan sales manager
diagnostic . Sales manager alkes memimpin produk manager surgeri, smith,
dan medica. Setiap produk manager tersebut membawahi supervisor marketing alkes dan supervisor marketing. Sistem Informasi yang ada nantinya dapat
50 diakses oleh Marketing guna mengelola proses pemesanan dan Supervisor
Marketing perusahaan dalam melakukan pengawasan.
4.1.5 Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan
Sales datang kepada pelanggan menawarkan produk yang dimiliki,
bila pelanggan memesan produk, pelanggan mengisi formulir pemesanan yang dibawa sales. Sales memberikan data pesanan pelanggan ke bagian marketing,
bagian marketing mengkonfirmasi jenis pembayaran dan pelanggan mengkonfirmasi pembayaran, bila memilih pembayaran melalui transfer
pelanggan mengkonfirmasi kembali ke bagian marketing. Bagian marketing memproses pemesanan dan membuat surat faktur pemesanan dan dikirim ke
bagian gudang. Bagian gudang memberikan barang ke bagian distribusi, bagian distribusi mengirim barang sesuai alamat pelanggan. Pelanggan
mengkonfirmasi pesanan telah diterima, bila pelanggan memilih jenis pembayaran cash on delivery, uang dibayar langsung ke bagian distribusi.