hambatan dalam menjalankan kegiatan perusahaannya. Hambatan yang dimiliki antara lain:
a. Sulitnya mencari mitra. Pihak KJKS Ibu Mandiri selalu berkerja sama dalam pencarian mitra. Pencarian ini bukan hanya selalu dilakukan oleh
seorang marketing. b. Sulitnya mencari mitra dengan karakter yang baik, hal ini disebutkan oleh
Novita Desy, seorang Finance Manager. Ia menyebutkan bahwa sangat jarang calon mitra yang memenuhi persayaratan seperti 5C yang telah
disebutkan sebelumnya. Seringkali mereka menemukan bahwa ada mitra dengan karakter baik, namun kemampuannya dalam membayar angsuran
sangat kecil. Atau bahkan sebaliknya, ada sebagian mitra yang memiliki kemampuan kemampuan membayar dengan baik, namun karakter yang
dimiliki justru sebaliknya sehingga angsuran yang harusnya dibayarkan justru mandeg di tengah jalan.
H. Penanganan Pembiayaan Bermasalah
KJKS Ibu Mandiri memiliki beberapa langkah dalam menangani pembiayaan yang bermasalah:
1. Pendekatan ruhaniah. Yakni dengan cara memberi pemahaman kepada mitra perihal tanggung jawabnya untuk membayar angsuran dan
mengingatkan bahwa seorang pengusaha harus memiliki sifat yang amanah.
2. Memberikan peringatan berupa Surat Peringatan SP dengan tahapan SP 1, SP 2, hingga SP 3.
3. Ketika Surat Peringatan tidak terpenuhi, maka jaminanagunan akan menjadi miliki KJKS Ibu Mandiri Serpong.
41
41
Wawancara pribadi, Serpong, 13 Mei 2014.
52
BAB V PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
A. Pengolahan Uji Instrumen
Dalam mendapatkan data primer dilakukan penyebaran kuisioner kepada mitra KJKS Ibu Mandiri Serpong sebanyak 47 responden yang dianggap dapat
mewakili semua golongan pada bulan Mei 2014 – Juni 2014. Sebelumnya, penulis
melakukan try out terhadap 30 orang responden dengan memberikan 25 pertanyaan untuk mengukur validitas dan reabilitas dari seluruh pertanyaan yang
diajukan. Namun 11 butir pertanyaan yang dinyatakan tidak valid sehingga penulis hanya mengajukan 14 butir pertanyaan sebagai instrumen pengujian.
Berdasarkan pengujian realibilitas uji instrumen keseluruhan dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows diperoleh bahwa nilai reliabilitas uji
instrumen sebesar 0,481. Nilai tersebut menunjukkan tingkat keandalan alat ukur yang baik. Dengan kata lain uji terhadap 47 responden dengan memberikan 14
butir pertanyaan secara keseluruhan dianggap valid dan reliabel. lihat lampiran 1
B. Hasil dan Pembahasan
1. Deskripsi Data Responden Penelitian
Dari hasil analisis mengenai profil responden diperoleh data mengenai responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, diantaranya adalah:
a. Jenis kelamin
