BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1.
Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh mutu pelayanan terhadap
pemanfaatan instalasi farmasi RSUD Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah tahun 2008.
3.2. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di RSUD Pandan dengan pertimbangan penelitian seperti ini belum pernah dilakukan di daerah Kabupaten Tapanuli Tengah.
Perencanaan penelitian dimulai dari persetujuan judul penelitian, survei pendahuluan, studi kepustakaan, penelitian lapangan terhitung mulai bulan Desember
2007 sampai dengan Oktober 2008.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang datang ke IF-RSUD Kabupaten Tapanuli Tengah selama waktu pengumpulan data bulan Oktober 2008
yaitu 200 orang.
Melva Advenia Veronica Samosir : Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Pemanfaatan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah IFRSUD Pandan Tahun 2008, 2009
USU Repository © 2008
Sampel dalam penelitian ini adalah jumlah dari keseluruhan populasi total sampling dengan teknik accidental sampling. Adapun syarat yang ditentukan adalah
responden bisa berkomunikasi dan bersedia untuk diwawancarai.
3.4. Metode Pengumpulan Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer merupakan persepsi pasien IF-RSUD Pandan terhadap mutu pelayanan kesehatan
yang diperoleh melalui wawancara langsung dengan menggunakan kuesioner. Sebelum pengumpulan data, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan uji
reliabilitas terhadap kuesioner. Nilai yang ada dalam kolom corrected item total correlation menunjukkan validitas. Sedangkan nilai cronbach’s alpha if item deleted
menunjukkan reliabilitas Situmorang, 2008. Menurut Ghozali 2005 dan Kuncoro 2003 suatu variabel dikatakan reliabel jika nilai cronbach alpha 0,80 dan
dikatakan valid jika nilai corrected item total correlation 0,361. Uji coba kuesioner direncanakan dilaksanakan di RS F.L Tobing Sibolga.
Jumlah responden sebanyak 30 orang. RS F.L Tobing dipilih sebagai lokasi uji coba karena RS ini merupakan salah satu RS di mana pasien juga dapat memanfaatkan
pelayanan instalasi farmasi. Berdasarkan hasil uji diperoleh nilai corrected item total correlation 0,361 dan nilai cronbach’s alpha if item deleted 0,8. Hal ini
menunjukkan bahwa semua pertanyaan dinyatakan valid dan reliabel terlampir.
Melva Advenia Veronica Samosir : Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Pemanfaatan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah IFRSUD Pandan Tahun 2008, 2009
USU Repository © 2008
3.5. Variabel dan Definisi Operasional
Kategori