BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Tiang utama dalam mengatur segala hal yang berkaitan dengan penyelenggaraan perkuliahan di dalam suatu Perguruan Tinggi adalah dengan
melalui sistem pelayanan akademiknya.Jika sistem pelayanan akademiknya baik tentu nantinya mampu menjalankan semua hal yang berkaitan dengan perkuliahan
maupun hal-hal lainnya dengan baik. Pelayanan akademik merupakan suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang
terjadi dalam interaksi langsung antara mahasiswa dengan pegawai pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, dan menyediakan informasi kepada
mahasiswa. Pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan mahasiswa agar proses belajar mengajar berjalan dengan baik, sedangkan melayani adalah membantu
menyiapkan mengurus apa yang diperlukan oleh mahasiswa. Mahasiswa merupakan salah satu bagian dari sumber daya manusia yang
ada di Indonesia dan sekaligus merupakan aset bangsa yang kelak akan menjadi generasi penerus dalam membangun bangsa. Di sisi lain, mahasiswa merupakan
insan yang memiliki berbagai dimensi yaitu sebagai bagian dari civitas akademika dan bagian dari generasi muda yang terlatih sebagai pelaku sejarah yang ikut
berperan dan menentukan sejarah perkembangan bangsa Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Mahasiswa sebagai generasi muda yang setidaknya mempunyai dua kedudukan yang penting di dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. Pertama,
Universitas Sumatera Utara
mengingat mahasiswa merupakan aset nasional dan sumber daya insani yang strategis maka perlu diberi peluang dan kesempatan seluas-luasnya untuk
mengaktualisasikan diri secara utuh dan bertanggung jawab. Sebagai civitas akademika dalam rangka pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni
dan sekaligus merupakan mitra dosen dalam proses belajar mengajar yang dialogis Dalam proses pengembangan diri mahasiswa, para pembimbing
kemahasiswaan senantiasa menunjukkan sikap ulur tangan dan sedikit mungkin campur tangan. Karena nantinya mahasiswa akan menjadi aset pembangunan
nasional guna mengisi kebutuhan masyarakatakan tenaga yang mahir, terampil, mampu berdiri sendiri dan peka terhadap perubahan sosial, ilmu dan teknologi.
Secara spesifik tujuan dari pendidikan yang diberikan untuk mahasiswa ialah untuk menghasilkan lulusan mahasiswa yang mempunyai klasifikasi sebagai
berikut: 1.
Berjiwa Pancasila dan memiliki integritas kepribadian yang tinggi sebagai sarjana.
2. Bersifat terbuka, tanggap terhadap perubahan dan kemajuan ilmu dan
teknologi maupun masalah yang dihadapi masyarakat, khusus yang berkaitan dengan bidang keahliannya..
3. Menerapkan pengetahuan dan keterampilan teknologi yang dimiliki sesuai
dengan bidang keahliannya dalam kegiatan produktif dan pelayanan kepada masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
4. Menguasai dasar-dasar ilmiah serta pengetahuan dan metodologi sehingga
mampu menemukan, memahami, menjelaskan, dan merumuskan cara penyelesaian masalah yang ada di dalam keahliannya.
5. Menguasai dasar-dasar ilmiah sehingga mampu berfikir, bersikap, dan
bertindak sebagai ilmuwan. 6.
Mampu mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan bidangnya.
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara memiliki tiga bagian pelayanan yang berhubungan dengan mahasiswa:
1. Bagian Akademik
Pegawai pada bagian Akademik memberikan pelayanan kepada mahasiswa, sesuai dengan apa yang ingin di ketahui oleh mahasiswa agar
mahasiswa mengetahui informasi yang berhubungan dengan akademik mahasiswa dan mahasiswa dapat melaksanakan proses belajar mengajar
dengan baik. Ada pun pelayanan pada bagian akademik yaitu sebagai berikut:
a. Perkuliahan
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mendapatkan transfer of knowledge and science aplikasi praktek di bidang manajemen antara
dosen sebagai fasilitator dan mahasiswa, sehingga mahasiswa dapat dimengerti, memahami, mampu mengekspresikan dalam perilaku
aspek efektif, dan memiliki keterampilan aspek skill di lapangan.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan ruang lingkupnya adalah proses ini berlaku mulai dari penetapan KRS mahasiswa sampai dengan proses persiapan ujian.
b. Ujian
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mengevaluasi hasil proses perkuliahan yang telah dilakukan. Sedangkan ruang lingkupnya adalah
proses ini berlaku mulai ketika tatap muka sudah mencapai 14 kali tatap muka sampai dengan pengumuman hasil ujian.
c. Kartu Hasil Studi dan Transkip
Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mensosialisasikan hasil evaluasi akhir studi mahasiswa pada setiap semester dan akhir studi secara
keseluruhan. Sedangkan ruang lingkupnya adalah proses ini berlaku mulai penyetoran nilai hasil ujian sampai dengan penyerahan Kartu
Hasil Studi.
Universitas Sumatera Utara
1. Bagian Kemahasiswaan Pegawai memberikan informasi yang berhubungan dengan
kemahasiswaan, sehingga mahasiswa mengetahui informasi sesuai yang dibutuhkan mahasiswa.
2. Bagian Keuangan
Mahasiswa menghubungi bagian keuangan ketika membutuhkan pelayanan dalam pembayaran administrasi.
Pelayanan yang berhubungan dengan Kartu Rencana Studi KRS dan Kartu Hasil Studi KHS harus sudah dilaksanakan dan diisi sebelum perkuliahan
dimulai. Setiap mahasiswa yang mengikuti mata kuliah harus menghadiri tatap muka minimum 80 dari jumlah perkuliahan oleh dosen atau asisten, agar
diijinkan mengikuti ujian akhir semester. Administrasi Nilai Ujian, hasil ujian diserahkan oleh masing-masing dosen pengasuh paling lambat 2 dua minggu
terhitung sejak tanggal ujian, hasil dibuat dalam rangkap 3 tiga, digunakan untuk:
a. Satu set untuk pengumuman kepada mahasiswa b. Satu set untuk administrasi Sub Bagian Akademik
Nilai ujian yang ada di Sub Bagian Akademik akan digunakan untuk data pribadi mahasiswa dan untuk mengisi nilai setiap mahasiswa ke Kartu Hasil Studi KHS.
Mahasiswa khususnya di Fakultas Ekonomi sangat membutuhkan pelayanan akademik yang baik. Kita tahu bahwa kelancaran belajar mengajar di
tentukan dari pelayanan Akademik,. Mahasiswa dapat lancar belajarnya apabila segala urusan yang dari pelayanan pegawai di bagian Akademik, misalnya
Universitas Sumatera Utara
pengurusan KRS, transkip nilai, jadwal perkuliahan, pengumuman-pengumuman yang penting bagi mahasiswa tersebut. Jadi peranan sistem pelayanan akademik
sangatlah penting untuk mempelancar cara belajar mahasiswa. Pelayanan akademik sangatlah berperan penting untuk mempelancar kegiatan belajar
mengajar mahasiswa. Kita tahu apabila pelayanan dari bagian Akademik macet, misalnya jadwal kuliah yang bentrokan, jadwal ujian yang tidak sesuai dengan
mata kuliahnya, dengan adanya masalah seperti ini sudah sangat menghambat kelancaran proses belajar mengajar.
Berdasarkan uraian diatas terlihat jelas bahwa sistem pelayanan akademik yang diberikan kepada mahasiswa mempunyai peranan yang sangat penting
dalam mendukung proses belajar mengajar antara mahasiswa dengan dosen, untuk mencapai tujuan yang baik. Oleh karena itu, penulis terdorong untuk mengetahui
mengenai sistem pelayanan akademik di Fakultas Ekonomi yang kita cintai ini sehingga akhirnya si penulis menuliskannya, Adapun judul dari tugas akhir ini
adalah “Sistem Pelayanan Akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.”
1.2 Perumusan Masalah