35 mereka.
kinerja produk 3.
Bangga menggunakan
produk 4.
Kepuasan yang diberikan
produk pada konsumen
Gaya Hidup Konsumen X
2
Pola hidup seseorang di dunia
yang terungkap oleh
aktivitas,minat, dan opininya
1. Aktifitas
pengguna gadget Apple
2. Minat
pengguna gadget Apple
3. Opini tentang
gadget Apple Likert
Pembelian Ulang Y
Proses pembelian suatu produk yang
lebih dari satu kali, setelah melakukan
pembelian sebelumnya.
1. Brand image
gadget merek Apple
2. Kepuasan
pelanggan 3.
Pengalaman pelanggan
dalam membeli Likert
Sumber: Kotler dan Amstrong 2008, Peter dan Olson dalam Novantino, 2007, yang diolah untuk penelitian ini.
3.5 Skala Pengukuran variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Ginting dan Situmorang, 2008:121. Variabel-variabel yang diuji pada setiap jawaban akan diberi skor. Peneliti
memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai 5 untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian. Skala likert
menggunakan lima tingkatan jawaban yang diberi skor, yang dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
36
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Sumber : Ginting dan Situmorang 2008:121
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi Penelitian
Menurut Sugiyono 2012:80 Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini, populasi penelitian adalah mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara program studi S-1 jurusan manajemen angkatan 2012 sampai dengan angkatan 2015, dengan jumlah
917 orang Data diperoleh dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Yaitu mahasiswa yang masih aktif menggunakan gadget merek Apple dan telah melakukan
pembelian ulang minimal satu kali pembelian lagi setelah pembelian sebelumnya.
3.6.2 Sampel Penelitian
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2012:81. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah nonprobability sampling. Nonprobality sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama
No. Item Instrumen Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang Setuju KS
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Universitas Sumatera Utara
37
bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Dan jenis sampel dengan kriteria atau pertimbangan tertentu. Sugiyono, 2012:84
Karena jumlah populasi tidak diketahui maka digunakan rumus Supramono, 2003:62 untuk mencari sampel dengan penentuan kriteria Mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang menggunakan dan telah melakukan pembelian sebanyak dua kali atau lebih gadget merek Apple.
Keterangan : n
= Jumlah sampel Za
= Nilai standard normal yang besarnya tergantung α, bila α = 0,05
maka Z = 1,96 bila α = 0,01 maka Z = 1,67
p = Estimasi proporsi populasi
q =1-p
d = Penyimpangan yang ditolerir 10
Berdasarkan pra survei yang dilakukan oleh penulis secara acak pada 30 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, di
temukan 12 orang telah melakukan pembelian ulang gadget Apple.
Melalui perhitungan ini maka didapatkan jumlah sampel sebesar 92,19 orang, maka angka tersebut dibulatkan sehingga diperoleh jumlah sampel
Universitas Sumatera Utara
38
sebanyak 93 orang. Kriteria yang dijadikan sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa yang aktif memakai gadget Apple dan pernah melakukan pembelian
kedua stelah pembelian sebelumnya.
3.7 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan data :
1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dilapangan
yangbersumber dari hasil pengamatan langsung dilokasi penelitian yaitu pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
program Studi S-1 manajemen angkatan 2012 – 2014. 2.
Data Sekunder, yaitu data pendukung bagi data primer yang diperoleh daribahan-bahan literature seperti dokumen-dokumen, laporan-laporan dan
kepustakaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : a. Daftar pertanyaan questioner
Dilakukan dengan cara penyebaran daftar pertanyaan dan diberikan kepada responden yang telah melakukan dua kali atau lebih pembelian produk
gadget merek Apple pada mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang menjadi sampel penelitian.
b. Penelitian Observation Yaitu dengan melihat dan mengamati secara langsung ke lokasi penelitian
yakni mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
39
c. Wawancara Interview Dilakukan langsung kepada mahasiswa yang telah melakukan dua kali atau
lebih pembelian produk gadget merek Apple pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang menjadi responden
dalam penelitian ini. d.
Dokumentasi Dilakukan dengan cara mengumpulkan atau mempelajari data-data yang
diperoleh dari berbagai macam buku pendukung, dan jurnal.
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
