Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4

50 menyelesaikan masalah-masalah dalam pekerjaan sehingga dapat menghasilkan kerja yang maksimal untuk perusahaan.

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2

Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki – laki 57 65,6 Perempuan 30 34,5 Total 87 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2016 diolah Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah laki – laki yang menjadi responden pada penelitian ini yaitu sebanyak 57 orang atau sebesar 65,6, dan responden perempuan pada penelitian ini yaitu sebanyak 27 orang atau sebesar 34,5. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah pegawai yang paling dominan bekerja di PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional-I Medan dilihat dari sisi jenis kelamin adalah laki – laki jika dibandingkan dengan perempuan.

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 4.3

Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Pendidikan Jumlah Persentase SMP SMA DIII 11 12,7 S1 70 80,5 S2 6 6,9 Total 87 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2016 diolah Tabel 4.3 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir. Pegawai yang memiliki pendidikan terakhir Diploma III yang menjadi responden dalam peneliti ini yaitu sebanyak 11 orang atau sebesar 1,2. Pegawai yang memiliki pendidikan terakhir S1 yang menjadi responden yaitu sebanyak 70 Universitas Sumatera Utara 51 orang atau sebesar 80,5. Dan untuk pegawai yang memiliki pendidikan terakhir S2 yaitu sebanyak 6 orang atau sebesar 6,9. Hal tersebut menunjukkan PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional-I Medan lebih banyak memiliki pegawai yang berpendidikan Srata-1 Sarjana. 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Bekerja Lama menjadi Pegawai Jumlah Presentase 1-5 tahun 15 17,3 6-10 tahun 26 29,9 11 tahun 46 52,9 Total 87 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2016 diolah Tabel 4.4 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan masa bekerja. Pegawai yang memiliki masa bekerja selama 1-5 tahun yaitu sebanyak 15 orang pegawai atau sebesar 17,3. Pegawai yang memiliki masa bekerja selama 6-10 tahun yaitu sebanyak 26 orang pegawai atau sebesar 29,9. Dan untuk pegawai yang memiliki masa kerja diatas 11 tahun yaitu sebanyak 46 orang pegawai atau sebanyak 52,9. Data tersebut menunjukan bahwa pegawai yang bekerja di PT. Pos Indonesia Persero Kantor Regional-I Medan lebih dominan memiliki pegawai yang tergolong kategori senior.

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Status perkawinan Tabel 4.5