1. Pengolahan Data 1. 1. Input Data Mentah 1. 2 Penskalaan Data Ordinal Menjadi Data Interval

45

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4. 1. Pengolahan Data 4.1. 1. Input Data Mentah Penginputan matriks data mentah terdiri atas 185 responden dan 36 variabel awal penelitian. Berikut tabel data mentah: Tabel 4.1 Penginputan Data Mentah No. Responden a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 b1 b2 b3 . . . e14 1 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 . . . 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 . . . 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 . . . 3 4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 4 . . . 4 5 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 . . . 3 6 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 . . . 4 7 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 . . . 3 8 4 4 5 3 4 4 4 3 3 4 . . . 3 9 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 . . . 4 10 3 4 5 4 3 5 5 3 3 3 . . . 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 . . . 4 Data mentah secara keseluruhan dapat dilihat pada lampiran. Universitas Sumatera Utara

4. 1. 2 Penskalaan Data Ordinal Menjadi Data Interval

Dari data mentah hasil kuisioner dibuat suatu matriks data n x p X yang telah dilakukan penskalaan menjadi skala interval. Tekhnik penskalaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah Methode Successive Interval dengan bantuan Microsoft Excel. Berikut ini adalah perhitungan penskalaan Methode Successive Interval. Tabel 4.2 Penskalaan Data Mentah Menjadi Skala Interval Langkah-langkah Methods Successive Interval menggunakan data Dummy: Tabel 4.3 Penskalaan Data Menjadi Skala Interval Menggunakan Data Dummy No Var Kategori Skor Jawaban Ordinal Frek Proporsi Proporsi Kumulatif Densitas {fz} Z Nilai Hasil Penskalaan 1 1,000 2 0,029 0,029 0,065 -1,902 1,000 2,000 6 0,086 0,114 0,193 -1,204 1,795 3,000 14 0,200 0,314 0,355 -0,484 2,479 4,000 37 0,529 0,843 0,240 1,006 3,503 5,000 11 0,157 1,000 0,000 4,817 Jumlah 70 No. Responden za1 za2 za3 za4 za5 za6 za7 zb1 zb2 zb3 . . . ze14 1 2.587 2.414 3.808 4.366 2.493 4.211 2.814 2.501 4.079 2.474 . . . 2.363 2 2.587 2.414 2.354 2.640 2.493 1.000 2.814 1.000 1.000 2.474 . . . 2.363 3 1.000 2.414 2.354 2.640 2.493 1.000 2.814 1.000 2.493 1.000 . . . 1.000 4 2.587 3.810 2.354 2.640 2.493 4.211 2.814 1.000 4.079 2.474 . . . 2.363 5 1.000 1.000 2.354 1.000 2.493 1.000 2.814 2.501 1.000 1.000 . . . 1.000 6 2.587 2.414 2.354 2.640 2.493 4.211 2.814 1.000 2.493 2.474 . . . 2.363 7 1.000 1.000 2.354 1.000 1.000 1.000 2.814 2.501 1.000 2.474 . . . 1.000 8 2.587 2.414 3.808 1.000 2.493 2.556 2.814 1.000 1.000 2.474 . . . 1.000 9 1.000 1.000 2.354 2.640 1.000 1.000 2.814 2.501 1.000 1.000 . . . 2.363 10 1.000 2.414 3.808 2.640 1.000 4.211 4.358 1.000 1.000 1.000 . . . 1.000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 2.587 2.414 3.808 2.640 2.493 4.211 4.358 2.501 4.079 2.474 . . . 2.363 Universitas Sumatera Utara 1. Menghitung frekuensi skor jawaban dalam skala ordinal. 2. Menghitung proporsi dan proporsi kumulatif untuk masing-masing skor jawaban. 3. Menentukan nilai Z untuk setiap kategori, dengan asumsi bahwa proporsi kumulatif dianggap mengikuti distribusi normal baku. Nilai Z diperoleh dari Tabel Distribusi Normal Baku. 4. Menghitung nilai densitas dari nilai Z yang diperoleh dengan cara memasukkan nilai Z tersebut kedalam fungsi densitas normal baku sebagai berikut: 065 , 2 1 902 , 1 2 1 2 2 902 , 1 2 1 2 1        e f e z f z   5. Menghitung Scale Value SV dengan rumus: – – 6. Mentukan Scale Value min sehingga | | | | | | Universitas Sumatera Utara 7. Menentukan nilai skala dengan menggunakan rumus: | |

4. 1. 3 Uji Validitas

Dokumen yang terkait

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API SRIWEDARI Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Sriwedari Di Stasiun Solo Balapan Jurusan Solo-Yogyakarta (Studi Kasus pada Penumpang Kereta

1 34 14

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS LAYANAN JASA KERETA API Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Layanan Jasa Kereta Api Eksekutif Argo Lawu.

0 5 17

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Bandara Internasional Kuala Namu

0 0 10

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Bandara Internasional Kuala Namu

0 9 8

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Bandara Internasional Kuala Namu

0 2 13

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Bandara Internasional Kuala Namu

0 0 1

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Bandara Internasional Kuala Namu

0 0 29

Aspek-Aspek Hukum Dalam Penyelenggaraan Angkutan Penumpang Kereta Api Dari Medan Ke Bandara Internasional Kuala Namu (Studi Pada PT.Railink Medan)

0 1 9

Aspek-Aspek Hukum Dalam Penyelenggaraan Angkutan Penumpang Kereta Api Dari Medan Ke Bandara Internasional Kuala Namu (Studi Pada PT.Railink Medan)

0 0 1

Aspek-Aspek Hukum Dalam Penyelenggaraan Angkutan Penumpang Kereta Api Dari Medan Ke Bandara Internasional Kuala Namu (Studi Pada PT.Railink Medan)

0 0 11