kelemahan. Golongan peluang dan ancaman merupakan bagian dari lingkungan ekternal, sedangkan golongan kekuatan dan kelemhan merupakan bagian dari
lingkungan internal. Faktor-faktor yang ada dalam masing-masing lingkungan dijelaskan sebagai berikut:
2.6.1. Analisis Eksternal Peluang dan Ancaman
Menurut Laksana 2008 lingkungan eksternal adalah ling ingkungan yang tidak dapaat dikendalikan oleh perusahaan, meliputi lingkungan makro dan mikro.
Lingkungan makro meliputi: faktor-faktor dari keadaan ekonomi dan kependudukan demografi, faktor budaya, keadaan politik dan hukum sedangkan
Lingkungan mikro meliputi faktor-faktor dari para pemasok suplier, pesaing, perantara yaitu perusahaan yang membantu promosi, penjualan dan pendistribusian
produk, serta publik masyarakat umum Laksana, 2008 Menurut Sunarto 2010 lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang
mempengaruhi daya beli dan pola membeli konsumen diantaranya: Perubahan pendapatan, dimana Pemasar harus memberikan perhatian pada distribusi pendapatan
seperti pada pendapatan rata-rata. Dibagian teratas adalah konsumen tingkat atas, yang pola pengeluarannya tidak dipengaruhi oleh kejadian-kejadian ekonomi masa
sekarang. Ada kelas menengah yang berkecukupan yang juga berhati-hati mengenai pengeluarannya tetapi tetap membiayai kehidupan yang baik sementara waktu.
Akhirnya, kelas bawah yang harus menghitung uang mereka ketika melakukan pembelian bahkan yang paling dasar.
Universitas Sumatera Utara
Lingkungan Demografi adalah lingkungan kepentingan utama bagi pemasaran karena lingkungan ini melibatkan orang-orang, dan orang yang membentuk pasar.
Demografi adalah ilmu tentang populasi dalam hal ukuran, kepadatan lokasi, umur, jenis kelamin, mata pencaharian dan ststistik lainnya Sunarto, 2010
Menurut Laksana 2008 mengutip dari Kotler 1991 Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial yang meliputi kelompok acuan kelompok
yang memiliki pengaruh langsung tatap muka atau tidak langsung terhadap sikap dan prilaku seseorang, keluarga serta peran dan status sosial.
Menurut Sunarto 2010 lingkungan budaya dibentuk oleh lembaga-lembaga dan kekuatan-kekuatan lain yang mempengaruhi nilai dasar, persepsi dan prilaku
masyarakat. Menurut Kotler 2008 lingkungan politik dan hukum terdiri dari badan
hukum, pemerintah dan kelompok-kelompok penekan yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan perorangan.
Faktor-faktor dalam lingkungan eksternal tersebut dianalisis untuk dipilih menjadi peluang dan mana yang menjadi ancaman bagi perusahaan.
2.6.2. Analisis Internal Kekuatan dan Kelemahan
