5. Apakah apotek memiliki job description tertulis
Dalam pengelolaan apotek yang baik, organisasi yang mapan merupakan salah satu faktor yang dapat mendukung keberhasilan suatu apotek. Oleh karena itu
dibutuhkan adanya garis wewenang dan tanggung jawab yang jelas dan saling mengisi, disertai dengan job description yang jelas pada masing-masing bagian di
dalam struktur organisasi tersebut. Dengan adanya job description maka pekerjaan masing-masing petugas menjadi spesifik dan kemungkinan terjadinya over lapping
tidak ada. Berikut adalah contoh dari job description dari apotek XYZ Yogyakarta:
1 Apoteker Pengelola Apotek APA Tugas dan tanggungjawab APA adalah :
Memimpin seluruh jalannya kegiatan apotek, termasuk mengkoordinasi dan mengawasi pekerjaan para karyawan dibawahnya, mengatur daftar jaga dinas
termasuk mengatur pembagian tugas dan tanggungjawab sekaligus wewenang tiap bidang pekerjaan; Meningkatkan semua bidang yang ada dalam apotek dalam
rangka meningkatkan hasil usaha apotek untuk menjadi lebih baik; Mengatur dan mengawasi penyimpanan sediaan farmasi sesuai dengan syarat-syarat teknis farmasi
terutama diruang racikan; Melakukan kalkulasi harga obat yang akan dijual sesuai dengan kebijaksanaan harga yang telah ditetapkan; Membina serta memberikan
petunjuk teknis kefarmasian kepada karyawan terutama dalam memberikan informasi kepada pasien; Menyusun laporan mamajemen dan pertanggungjawaban
bersama bagian administrasi; Memperbaiki pelayanan dan kemajuan apotek serta mempertimbangkan usul dan saran karyawan; Pengadaan dan penyediaan barang
termasuk diantaranya kerapian, kebersihan, ketertiban, penyimpanan, pemeliharaan dan keamanannya dalam rangka suplai barang; Melakukan konseling kepada
pasien; Pencatatan Medication Record yang sementara disusun Apoteker Pendamping; Melayani pasien dengan Obat Wajib Apotek OWA dan
pencatatannya.
2 Apoteker Pendamping
Apoteker Pendamping mempunyai tugas dan tanggungjawab diantaranya : Atas pelayanan kefarmasian selama APA tidak ada ditempat; Memenuhi peraturan
sebagaimana yang diatur pada Bab VII pasal 14-22 PerMenKes No. 922MenKesPerIX1993 mengenai Pelayanan Kefarmasian di Apotek;
Mengembangkan dan meningkatkan pelayanan kefarmasian, SDM, administrasi dan
54 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
kemajuan apotek ; Konseling kepada pasien; Pencatatan medication record; Melayani pasien dengan pengobatan OWA dan melakukan pencatatannya;
Bertanggungjawab kepada APA, dan atas persetujuan APA untuk melakukan pembelian nempil, serta tandatangan surat pesanan obat jika diminta APA ;
Bertanggungjawab terhadap pencatatan obat kadaluarsa.
3 Asisten apoteker AA Tugas dan tanggungjawab AA adalah :
Membantu APA dalam kegiatan pelayanan resep, serta pelayanan OWA dibawah pengawasan APA AP dan obat bebas ; Mencatat dan membuat laporan keluar-
masuknya obat generik, psikotropik, narkotik; Laporan obat habis dengan mencatat dalam buku defecta ; Mencatat keluar-masuknya obat, pelayanan serta menyusun
obat-obatan di gudang secara alfabetis farmasetis; Dalam keadaan darurat dapat menggantikan posisi petugas lain sepereti kasir dan juru resep; AA
bertanggungjawab dan berwenang melaksanakan pekerjaan kefarmasian dan membantu APA dalam mengelola keuangan, kegiatan penjualan dan pengelolaan
barang; Bertanggungjawab pencatatan obat yang hampir kadaluarsa sesuai saat stock opname.
4 Juru Resep Reseptir Tugas dan tanggungjawab reseptir adalah :
Menyelesaikan pelayanan obat racikan sesuai petunjuk APA atau AA; Membantu monitoring, tanggungjawab obat yang kadaluarsa sesuai saat stock opname;
Mengirim laporan bulanan laporan narkotik, psikotropik, statistik resep; Membantu pembayaran pajak, rekening listrik, air.
5 Bagian Keuangan
Tugas dan tanggungjawab bagian keuangan adalah : Mencatat pengeluaran seluruh uang setelah dikalkulasi terlebih dahulu disertai
dengan lampiran-lampiran yang dibutuhkan seperti : kuitansi, nota, tanda setoran ataupun lampiran lain yang diperlukan dengan disertai paraf APA petugas lain
yang telah ditunjuk; Menyetorkan uang mengambil uang dari kasir maupun bank.; Melakukan kegiatan yang menyangkut masalah keuangan dan tidak terlepas dari
petunjuk APA; Membuat laporan bulanan realisasi data untuk pimpinan apotek, membuat daftar gaji, upah dan pajak; Membuat laporan tahunan pembukuan dan
administrasi keuangan neraca rugi-laba; Membuat laporan hasil penjualan, penjualan kredit dan tagihan serta pengeluaran setiap hari.
6 Bagian Administrasi
Tugas dan tanggung-jawab bagian administrasi adalah : Membuat laporan harian pembelian barang yang dicocokkan dengan penerimaan
barang di gudang, hasil penjualan, penjualan kredit dan tagihan serta pengeluaran setiap hari; Administrasi surat-menyurat berupa laporan bulanan narkotik,
psikotropik, OGB, statistik resep, tenaga kefarmasian Tugas administrasi meliputi banyak hal. Meliputi administrasi umum dan
administrasi pelayanan. Administrasi umum meliputi pencatatan, pengarsipan, pelaporan, dan dokumentasi sesuai peraturan yang berlaku. AA bertugas untuk
55 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
mencatat barang yang terjual di kartu stok obat-obat selain OTC dan kartu stelling untuk obat-obat golongan psikotropika. Untuk pencatatan OTC dan alat kesehatan
serta barang lain yang dijual di apotek dilakukan oleh pembantu umum dengan pengawasan AA. Pencatatan di kartu stelling untuk psikotropika dilakukan langsung
setelah obat diambil dari wadahnya. Pencatatan narkotika dilakukan langsung oleh APA atau Apoteker Pendamping. Untuk pencatatan narkotika, sekecil mungkin
narkotika yang keluar harus dicatat. Dari kartu stok dapat dilihat ketersediaan obat di apotek. Obat-obat yang sudah keluar dicatat di buku defecta juga dilakukan oleh
AA. Pemesanan obat dilakukan oleh APA atau Apoteker Pendamping dengan jalan
menulis SP surat pesanan. Pengelolaan dan pengarsipan faktur dilakukan oleh APA atau Apoteker Pendamping maupun AA dengan pengwasan dari apoteker.
Pembuatan laporan-laporan yang meliputi laporan tenaga kefarmasian, laporan penggunaan narkotika, laporan penggunaan psikotropika, dan laporan statistik resep
dan pelayanan OGB dilakukan oleh Apoteker Pendamping, dengan ditanda-tangani oleh APA. Administrasi pelayanan meliputi pengarsipan resep dan catatan pasien
medication record dilakukan oleh APA atau Apoteker Pendamping.
7 Bagian Gudang
Tugas dan tanggungjawab bagian gudang adalah : Mencatat keluar-masuknya barang; Melakukan pengecekan terhadap obat-obatan
yang mendekati kadaluarsa; Realisasi pengembalian obat; Menyusun rencana pengadaan dan pembelian obat sesuai dengan kebutuhan untuk diajukan kepada
APA; Bertanggungjawab terhadap kebersihan ruang, kerapian penyimpanan dan penataan produk di ruangan. Ruangan luar produk HV dan etalase.
Bertanggungjawab terhadap ketersediaan fasilitas pelayanan resep terutama resep racikan seperti : botol, alkohol, kapas, mortir, dll.
Terlihat pada job description yang dimiliki oleh apotek XYZ diatas bahwa tugas dan tanggung jawab APA adalah membina serta memberikan petunjuk praktis
kefarmasian kepada karyawan terutama dalam memberikan informasi kepada pasien. Job description tersebut tidak menyebutkan bahwa tugas dari APA adalah
memberikan informasi kepada pasien, sedangkan jika mengacu kepada Keputusan Menteri Kesehatan No. 1027 tahun 2004 disana disebutkan bahwa salah satu
tanggung jawab apoteker adalah memberikan informasi kepada pasien tidak hanya sebatas membina dan memberi petunjuk saja. Pembinaan dan pemberian petunjuk
56 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
praktis oleh Apoteker Pengelola Apotek dilakukan supaya jika apotek ramai dan apoteker tidak dapat menangani semua pasien maka pemberian informasi masih dapat
berlangsung yang dilakukan oleh karyawan lain. Job description yang tertulis dimiliki oleh 26 apotek 44,8, sedangkan 32
apotek 55,2 tidak memiliki job description. Karena masih banyak apotek di Kota Yogyakarta yang tidak memiliki pembagian tugas yang tertulis maka ada
kemungkinan para petugas di apotek yang tidak mengetahui tugas dan wewenangnya sehingga kemungkinan ada pekerjaan yang seharusnya bukan menjadi wewenangnya
ternyata dikerjakan oleh petugas tersebut.
Ada tidaknya job description tertulis di apotek
45 55
Ada Tidak
Gambar 13. Ada tidaknya job description tertulis di apotek
6. Jumlah rata-rata resep yang masuk ke apotek tiap bulan dan jumlah dokter praktek di apotek
Kategori