E. Analisis Multiatribute Attitude Model MAM
Untuk mengetahui bagaimana sikap konsumen terhadap atribut produk Yamaha Mio digunakan analisis Multiatribute Attitude Model dari
Fishbein. Dengan rumus sebagai berikut :
Keterangan rumus: Ab = Sikap konsumen secara keseluruhan terhadap suatu obyek yang
diteliti. Wi = Bobot rata-rata urutan kepentingan terhadap atribut.
Xi = Nilai belief rata-rata konsumen terhadap atribut. Li = Nilai ideal rata-rata konsumen terhadap atribut.
N = Jumlah atribut yang diteliti.
a. Menentukan atribut yang dipertimbangkan konsumen saat membeli
produk Yamaha Mio. Bardasarkan tabel V.10 dapat diketahui bahwa :
Prioritas pertama adalah atribut model dengan nilai total sebesar 328 Prioritas kedua adalah atribut harga dengan nilai total sebesar 288
Prioritas ketiga adalah atribut kualitas dengan nilai total sebesar 213 Prioritas keempat adalah atribut promosi dengan nilai total 115
45 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
b. Memberi bobot untuk masing-masing atribut, berdasarkan
jawaban yang diberikan konsumen dengan cara Engel :1994 :353
Wi =
ut nilaiatrib
gatribut ma
g nilaima
sin _
sin
x 100
Tabel V.13 Frekuensi Prioritas Kepentingan Konsumen Terhadap
Atribut Harga, Model, Kualitas, Promosi
Urutan Kepentingan Nilai
Bobot
1 4
410 x 100 = 40 2
3 310 x 100 = 30
3 2
210 x 100 = 20 4
1 110 x 100 = 10
Tabel V.14 Frekuensi Peringkat Kepentingan, Urutan Prioritas dan
Bobot Kepentingan
Atribut Frekuensi
Urutan Bobot
Harga 288
2 30
Model 328
1 40
Kualitas 213
3 20
Promosi 115
4 10
c. Menentukan skor untuk masing-masing sikap dengan angka 5 sampai
dengan 1 seperti berikut : Sikap Konsumen
Skor 1. Sangat Setuju SS
5 2. Setuju S
4 46
3. Netral N 3
4. Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS 1
d. Mencari nilai ideal dan belief
Ideal adalah suatu kondisi yang diinginkan atau diharapkan konsumen
terhadap atribut produk Yamaha Mio. Rumus yang digunakan adalah :
Nilai Ideal rata-rata : Total skor Ideal : Absolut Belief
adalah suatu kondisi yang dipercaya konsumen terhadap atribut-atribut yang terdapat pada produk Yamaha Mio.
Rumus yang digunakan adalah :
Absolut Belief
skor Total
: rata
- rata
Belief Nilai
1. Harga
Tabel V.15 Performa Butir 1
Ideal Belief
Performa butir 1
Skor Absolut
Total skor Absolut
Total skor SS
5 23
115 16
80 S
4 46
184 52
208 N
3 28
84 25
75 TS
2 3
6 7
14 STS
1 _
_ _
Jumlah 100
389 100
377
47 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Kategori