G. Teknik Analisis Data
1. Analisis persentase Analisis ini digunakan untuk mengetahui karakteristik konsumen
ditinjau dari jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan penghasilan. Rumus persentase dari Supramono dan Sugiarto 1992 : 35, adalah :
A+B=
B A
A
x 100 Keterangan :
A : jumlah responden yang menjawab
A+B : total responden
A+B : nilai persentase jawaban responden
4. Analisis Prioritas Kepentingan Masalah kedua akan dianalisis dengan menggunakan analisis
prioritas kepentingan. Analisis ini berdasarkan atas jawaban responden dari kuesioner bagian yang ketiga yaitu dengan memberi nilai peringkat
pada masing-masing atribut sebagai berikut : Peringkat 1 diberi skor 4
Peringkat 2 diberi skor 3 Peringkat 3 diberi skor 2
Peringkat 4 diberi skor 1 3. Analisis multiattribute attitude model
Untuk mengetahui sikap konsumen terhadap atribut produk Yamaha Mio, digunakan alat analisis lainnya yaitu multiattribute attitude
26 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
model, yang dikemumakan oleh Fishbein. Adapun langkah-langkahnya
sebagai berikut Engel, et. Al, 1994 :353 : a.
Menentukan atribut yang dipertimbangkan konsumen saat membeli produk Yamaha Mio.
b. Memberi bobot untuk masing-masing atribut, berdasarkan jawaban
yang diberikan konsumen dengan cara Engel :1994 :353 Wi =
ut nilaiatrib
gatribut ma
g nilaima
sin _
sin
x 100 c.
Menentukan skor untuk masing-masing sikap dengan angka 5 sampai dengan 1 seperti berikut :
Sikap Konsumen Skor
1. Sangat Setuju SS 5
2. Setuju S 4
3. Netral N 3
4. Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS 1
d. Mencari nilai ideal dan belief
Ideal adalah suatu kondisi yang diinginkan atau diharapkan
konsumen terhadap atribut produk Yamaha Mio. Rumus yang digunakan adalah :
Nilai Ideal rata-rata : Total skor Ideal : Absolut Belief
adalah suatu kondisi yang dipercaya konsumen terhadap atribut-atribut yang terdapat pada produk Yamaha Mio.
27 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Rumus yang digunakan adalah : Nilai Belief rata-rata : Total skor Belief : Absolut
e. Memasukan data dalam bentuk tabel, kemudian memasukan dalam
rumus MAM
Atribut Ideal
Ii Belief
Xi Selisih
|Ii-Xi| Urutan
Bobot [Wi]
1 2
3 4
Rumus MAM Engel, 1994: 353
Keterangan rumus: Ab = Sikap konsumen secara keseluruhan terhadap suatu obyek yang
diteliti. Wi = Bobot rata-rata urutan kepentingan terhadap atribut i.
Xi = Nilai belief rata-rata konsumen terhadap atribut i. Li = Nilai ideal rata-rata konsumen terhadap atribut i.
N = Jumlah atribut yang diteliti.
f. Memasukan ke dalam rumus dengan skala Likert Sugiyono, 1994: 73 dengan rumus:
28 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Kategori