6
Dari ke enam fungsi dasar tersebut, maka Manajemen Risiko berkaitan dengan kegiatan keamanan, yang bertujuan menjaga harta benda dan personil
perusahaan terhadap kerugian yang disebabkan oleh berbagai gangguan. Dengan demikian kegiatan Manajemen Risiko mencakup semua tindakan untuk
memberikan keamanan terhadap operasi perusahaan dan memberikan ketenangan jiwa yang dibutuhkan oleh seluruh personil perusahaan mencakup pemilik,
pimpinan dan karyawan perusahaan. Pada dasarnya Manajemen Risiko adalah penerapan fungsi-fungsi
manajemen dalam penanggulangan risiko, terutama risiko yang dihadapi oleh organisasiperusahaan, keluarga dan masyarakat. Jadi Manajemen Risiko
mencakup kegiatan
merencanakan, mengorganisasikan,
memimpin, mengkoordinir dan mengawasi program penanggulangan risiko.
Berdasarkan hal tersebut dan beranjak dari permasalahan dengan
kemajuan teknologi saat ini dalam kegiatan jual beli, namun masih ditemukan
masalah dalam penerapannya meliputi ini yang mendorong penulis untuk meneliti
dan mensosialisasikan lebih mendalam mengenai sistem pembayaran transaksi
online dalam dalam manajeman resiko kepada masyarakat banyak kedalam skripsi ”Analisis Manajemen Risiko Sistem Pembayaran Transaksi online pada Toko
online MatahariMall.com
B. IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas, penulis dapat mengidentifikasikan beberapa permasalahan dalam hal manajemen risiko pada
7
sistem pembayaran transaksi online pada toko online MatahariMall.com. Adapun masalah yang peneliti identifikasi dari latar belakang di atas adalah sebagai
berikut
1. Bagaimana risiko yang dapat timbul dari transaksi online?
2. Bagaimanakah model risiko yang muncul dalam bisnis online shop
MatahariMall.com? 3.
apa saja kelemahan perusahaan? 4.
Identifikasi aset-aset bisnis yang harus dilindungi dari risiko 5.
Menentukan tingkatan dampak pada perusahaan jika risiko benar- benar terjadi
6. Bagaimana strategi pengendalian terhadap risiko yang diterapkan
dalam MatahariMall.com 7.
Bagaimana strategi pengendalian yang efektif terhadap pengelolaan risiko pada online shop
8. Apakah manajemen risiko yang di lakukan oleh MatahariMall.com
dapat diterapkan kepada beberapa online shop yang lainnya
C. BATASAN DAN PERUMUSAN MASALAH
1. Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah merupakan usaha untuk mendapatkan batasan-batasan dan masalah penelitian yang akan diteliti. Pembatasan
8
masalah berguna untuk mengidentifikasi faktor mana saja yang tidak termasuk dalam lingkup masalah penelitian.
Berdasarkan identifikasi masalah, penulis membatasi masalah yang akan diteliti agar lebih terfokus dan spesifik. Maka pembatasan
masalah yang dibahas adalah manajemen resiko terhadap sistem pembayaran pada online shop. Yang menjadi objek penelitian adalah
pengguna jasa e-commerce dan toko online MatahariMall.com dan periode penelitian yang akan digunakan adalah waktu tahun 2015-2016
karena pada tahun 2015 MatahariMall.com resmi diperkenalkan kepada publik.
2. Perumusan masalah
Dari pembatasan masalah di atas, peneliti dapat merumuskan masalah yang fokus dalam permasalahan-permasalahan berikut ini :
a. Apa saja model risiko yang muncul dalam bisnis online shop
MatahariMall.com? b.
Bagaimana strategi pengendalian yang di terapkan
MatahariMall.com dalam risiko tersebut?
c. Apakah strategi pengendalian risiko yang dilakukan oleh
MatahariMall.com terbukti efektif dalam pengupayaannya?
9
D. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
Penelitian ini sendiri memiliki tujuan secara umum dan khusus bagi penulis sendiri. Secara umum penelitian ini berkaitan dengan
rumusan permasalahan diatas bertujuan sebagai berikut :
a. Mengetahui model risiko yang muncul dalam bisnis online
shop MatahariMall.com b.
Mengetahui strategi pengendalian yang di terapkan
MatahariMall.com dalam risiko tersebut
c. Mengetahui strategi pengendalian risiko yang dilakukan
oleh MatahariMall.com terbukti efektif atau tidak
Adapun manfaat yang di dapatkan dari hasil penelitian ini, antara lain :
1. Bagi akademisi
a. Memberikan sumbangsih pemikiran, informasi serta
pengetahuan yang mengenai manajemen risiko sistem pembayaran pada e-commerce.
b. Memperoleh dan mengupdate tambahan penelitian
terhadap hal-hal yang baru yang telah berlangsung pada transaksi e-commerce dalam manajemen risiko
10
2. Bagi praktisi
a. Memberikan pemikiran dan penjelasan bagaimana
manajemen risiko yang baik dalam transaksi online e- commerce.
b. Memberikan informasi kepada para praktisi e-
commerce mengenai manajemen risiko pada online shop MatahariMall.com dalam sistem pembayarannya
3. Bagi Masyarakat
Menambah edukasi mengenai manajemen risiko terhadap
sistem pembayaran
transaksi online.
Khususnya pada toko online MatahariMall.com dan umumnya pada toko online sejenis.
E. METODE PENELITIAN
