59
Matahari online store telah menjadi salah satu e-commerce terbesar untuk belanja online Indonesia. Bersaing langsung dengan Rocket Internet‟s lazada
Indonesia, belum lagi ada banyak e-commerce yang bermunculan. Apalagi belanja baju online dan belanja online fashion tak sekedar elektronik yang
meningkat terutama promosi gila mereka seperti promo matahari dan voucher mataharimall mereka. Dengan pendanaan besar mereka, Lippo Group telah
berinvestasi sebesar US500 juta untuk mulai mengeluarkannya hingga dua sampai tiga tahun kedepan dengan tujuan memperoleh penjualan sebesar US1
miliar, berharap menjadi Alibaba dari Indonesia. John Riady yakin bahwa perdagangan online berkesempatan sebesar US100 miliar saat pemasok
matahari department store mendukung ide mereka 100.
2. Visi, Misi dan Strategi
a Visi
E-commerce terbesar nomor satu di indonesia dalam mencapai kesuksesan secara global
b Misi
Memberikan pelayanan terbaik kepada para pembeli ataupun penjual, Membentuk Sumber daya insani yang profesional dan amanah,
memfokuskan pengembangan usaha pada sektor UMKM Usaha Mikro Kecil dan Menengah, dan meningkatkan nilai tambah kepada
Stakeholder
60
c Strategi
MatahariMall.com menyediakan lebih dari ratusan ribu pilihan produk dengan harga terbaik dari segala kebutuhan, mulai dari fashion wanita,
fashion pria, kesehatan kecantikan, handphone tablet, laptop, gadget, elektronik, lifestyle, hobi, keperluan rumah tangga, dan lainnya.
MatahariMall.com memberikan fasilitas pelayanan yang terbaik untuk mendukung Anda berbelanja online dengan aman dan terpercaya.
Didukung oleh tim yang berpengalaman dalam bidang online, kami menyediakan berbagai kemudahan untuk bertransaksi. Seperti transfer
antar bank, kartu kredit dengan cicilan 0, COD Cash On Delivery, dan sistem O2O Online-to-Offline.
MatahariMall.com didukung oleh perusahaan ritel multi-format terbesar di Indonesia, yaitu Grup Lippo, yang juga mengelola
MatahariDepartment Store
dan Hypermart.
MatahariMall.com merupakan online retailer pertama di Indonesia yang mengadopsi sistem
belanja O2O Online-to-Offline dan Offline-to-Online, yang memungkinkan para customer untuk membayar, mengambil dan
mengembalikan produk di ratusan cabang Matahari Department Store di seluruh Indonesia.
61
3. Struktur Organisasi MatahariMall.com
Setiap perusahaan mempunyai struktur organisasi tersendiri yang memberikan ciri khas organisasinya. Sehinnga berbeda dengan organisasi
lainya yang sejenis. Struktur Organisasi MatahariMall.com terdiri dari bagian- bagian berikut :
1. Chief Executive Officer CEO
Chief executive officer atau biasa di kenal dengan istilah CEO adalah individu yang dipercaya untuk memimpin jajaran direksi
suatu perusahaan 2.
Finance Merencanakan, mengembangkan, dan mengontrol fungsi keuangan
dan akuntansidi perusahaan dalam memberikan informasi keuangan secara komprehensif dan tepat waktu untuk membantu perusahaan
dalam proses pengambilan keputusan yang mendukung pencapaian target financial perusahaan.
3. IT
mengatur kelancaran dari sistem IT, troubleshooting dan membantu organisasi dalam menangani permasalahan IT, dan
sesuai dengan pengembangan IT yang baru dalam bidang yang diperlukan
62
4. Operation
Mengatur segala bentuk kegiatan operasional yang ada pada MatahariMall.com dari segi outbond, inbound, production dan
CS 5.
Sales Mengorganisasikan kegiatan pada seller aquisiton dan account
manager 6.
online dan offline yang ada pada MatahariMall.com
Tabel 3.1 struktur organisasi Mataharimall.com. Sumber : HRD MatahariMall.com
63
4. Produk-produk MatahariMall.com
