Pegawai Negeri Swasta 56
Ibu Rumah Tangga 10
Pelajar Mahasiswa 17
Wiraswasta 9
Lainny a 8
d. Pekerjaan
Gambar 7. Sebaran persentase konsumen berdasarkan jenis pekerjaan
Pada penelitian ini, pekerjaan konsumen didominasi oleh pegawai swasta maupun pegawai negeri sebesar 56, ibu rumah tangga 10 dan mahasiwa 17.
Hal ini menunjukkan bahwa banyak konsumen laundri XYZ adalah pegawai karena mempertimbangkan kemudahan dan kepraktisan. Mereka diharuskan untuk
beraktifitas rutin bangun pagi dan pulang sore atau malam sehingga waktu bagi mereka sangat berharga untuk dimanfaatkan kegiatan yang lain. Konsumen ibu
rumah tangga berada pada urutan ketiga kerena mereka juga melihat pada sisi praktisnya, dengan biaya yang tidak relatif mahal mereka tidak lagi mencuci
sendiri dan tidak membeli sabun dan menyeterika, belum lagi dengan pertimbangan mereka tidak mengeluarkan biaya listrik apabila mencuci di laundri.
e. Penghasilan per bulan
Sebanyak 49 konsumen berpenghasilan rata-rata Rp. 2,5–5 Juta perbulan, dan sebanyak 31 konsumen berpenghasilan Rp 5-10 Juta perbulan.
Konsumen yang berpendapatan di bawah Rp 2,5 Juta sebanyak 17 dan di atas Rp 10 Juta sebanyak 3. Kondisi finansial sangat berpengaruh besar pada
konsumen dalam memilih produk atau jasa. Pilihan konsumen pada suatu produk sangat dipengaruhi oleh kondisi seseorang Kotler, 2000.
10 - 15 kali 40
5 - 10 kali 33
5 kali 17
15 kali 10
2.5 - 5 juta 49
2.5 juta 17
5 - 10 juta 31
10 juta 3
Gambar 8. Sebaran persentase konsumen berdasarkan penghasilan
f. Frekuensi kunjungan
Frekuensi kunjungan konsumen dapat terlihat dari Gambar 10 dimana konsumen yang melakukan kontakfrekuensi kunjungan di bawah 5 kali per bulan
adalah 17 dan paling sedikit konsumen berkunjung 15 kali per bulan 10. Konsumen yang paling tinggi di dominasi oleh yang berkunjung antara 10-15 kali
yakni sebesar 40. Hal ini menunjukkan bahwa banyak konsumen yang setia berkunjung ke laundri XYZ.
Gambar 9. Sebaran persentase konsumen berdasarkan frekwensi kunjungan perbulan
2.5 - 5 juta 43
5 juta 17
2.5 juta 40
g. Lama menjadi konsumen
Kategori