3.3. Informan Penelitian
Menurut Situmorang 2008:209 informan adalah interviewer yang ditanya atau sumber data informasi yang dapat memberikan data atau keterangan atas keadaan orang lain
di situasi-situasi dan lingkungannya. Informan dalam penelitian ini ada dua, yaitu:
1. Informan kunci key informan
Informan kunci
merupakan informan
yang mengetahui,
memahami, dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. Informan kunci pada penelitian ini adalah
Bapak Nasrul
yang merupakan pemilik dan pengelola dari Toko Naufal Fashion.
2. Informan utama
Informan utama merupakan informan yang terlibat secara langsung dan berinteraksi dengan informan kunci. Informan utama
dalam penelitian
ini adalah para pembeli konsumen yang membeli pakaian pada Toko
Naufal Fashion yang ditetapkan adalah berjumlah 6 orang.
3.4 Definisi Konsep
Konsep merupakan istilah yang digunakan untuk menggambarkan suatu kejadian secara abstrak yang bertujuan untuk menyederhanakan pemikiran, mempermudah
pemahaman, dan menghindari kesimpangsiuran dari hal yang diteliti. Adapun definisi konsep yang peneliti kemukakan dalam penelitian ini adalah: 1. Bauran Pemasaran
Universitas Sumatera Utara
Menurut Tjiptono 2000:5, bauran pemasaran merupakan seperangkat alat yang dapat digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik barangjasa yang
ditawarkan kepada pelanggan melalui unsur 4P dan sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan
bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasaran sasaran tersebut.
2. Penjualan Menurut Swastha 2004:403 penjualan adalah interaksi antar individu yang
saling bertemu muka yang ditunjukkan untuk mencipkatan, memperbaiki, nenguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran sehingga meguntungkan bagi pihak lain.
3.5 Definisi Operasional
Berikut adalah definisi operasional yang dikemukakan oleh penulis yakni: a.
Produk Product Produk adalah segala sesuatu yang dapat berupa barang atau jasa yang
diperjual- belikan dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan seseorang pembeli atau konsumen.
Dalam penelitian ini yaitu produk pakaian yang dijual oleh Toko Naufal Fashion. b.
Harga Price Harga merupakan satuan nominal yang ditetapkan pada suatu produk baik barang
maupun jasa berdasarkan pertimbangan atas biaya produksi dan distribusinya.
c. Distribusi Place
Universitas Sumatera Utara
Distribusi merupakan suatu upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjual dan menempatkan produk-produknya agar benar-benar sampai kepada konsumen.
d. Promosi Promotion
Promosi merupakan cara dilakukan sebuah perusahaan untuk memperkenalkan
produknya dengan cara mempengaruhi dan membujuk konsumen yang dituju oleh Toko Naufal Fashion.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Kategori