57
IV.4.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden merupakan salah satu variabel yang diperhitungkan dalam suatu penelitian. Terutama dalam menjelaskan jawaban-
jawaban yang ada pada kuesioner yang diberikan kepada responden. Adapun karakteristik responden dalam hal ini meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan,
pekerjaan. Karakteristik responden yang diperoleh peneliti adalah sebagai berikut:
IV.4.1.1 Jenis Kelamin Tabel IV.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
NO JENIS KELAMIN
JUMLAH PERSENTASE
1 Laki-laki
37 37,4
2 Perempuan
62 62,6
TOTAL 99
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2013
Dalam Penelitian ini, jumlah populasi dari pengguna produk PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan berjumlah 224.846 dan di sederhanakan
dengan menggunakan rumus slovin sehingga mendapatkan jumlah hasil populasi sebanyak 99 orang.
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa keseluruhan responden yang berjumlah 99 orang, bahwa yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 37 orang
37,4 , sedangkan yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 62 orang 62,6.
Universitas Sumatera Utara
58
Dari data tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa konsumen dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan terbanyak berjenis kelamin perempuan
yaitu sebesar 62,6. Hal ini menunjukkan bahwa Perempuan lebih responsif yang menjadi konsumen terhadap produk-produk.
IV.4.1.2 Usia Tabel IV.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia
NO USIA
JUMLAH PERSENTASE
1 18-25 Tahun
13 13,1
2 26-33 Tahun
25 25,3
3 34-41 Tahun
39 39,4
4 42-50 Tahun
22 22,2
TOTAL 99
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa persentase terbesar berdasarkan usia adalah berada pada responden 34-41 tahun yaitu berjumlah 39
orang 39,4, Kemudian diikuti dengan responden yang berusia 26-33 tahun sebanyak 25 orang 25,3. Persentase selanjutnya diikuti dengan responden
yang berusia 42-50 tahun sebanyak 22 orang 22,2, usia 18-25 tahun sebanyak 13 orang 13,1. Sehingga dapat diketahui bahwa mayoritas usia dari responden
ini rata-rata tergolong orang dewasa.
IV.4.1.3 Pekerjaan Tabel IV.3 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan
Universitas Sumatera Utara
59
NO PEKERJAAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Pelajar Mahasiswa
13 13,1
2 Wiraswasta
33 33,3
3 PNS
17 17,2
4 BUMN
10 10,1
5 Lain-lain
26 26,3
TOTAL 98
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa persentase terbesar ada pada responden yang bekerja di wiraswasta dengan jumlah 33 orang 33,3,
kemudian yang bekerja diluar dari wiraswasta,PNS,BUMN atau pelajar yaitu berjumlah 26 orang 26,3, dan dilanjuti dengan responden yang bekerja sebagai
PNS berjumlah 17 orang 17,2,responden yang berasal dari mahasiswa berjumlah 13 orang dengan persentase 13,1 dan yang terakhir responden yang
bekerja di BUMN berjumlah 10 orang dengan persentase 10,1. Sehingga dapat di ambil kesimpulan bahwa responden terbanyak adalah dari golongan pekerjaan
wiraswasta.
Universitas Sumatera Utara
60
IV.4.1.4 Tabel IV.4 Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan
