49
Masing – masing bagian dari lebah tersebut mempunyai makna tersendiri, yaitu :
1. Antena lebah melambangkan bahwa Telkom sensitive terhadap segala
keadaan dan perubahan. 2.
Mahkota lebah melambangkan kemenangan. 3.
Mata lebah melambangkan tajam dan cerdas. 4.
Sayap lebah melambangkan bahwa Telkom lincah dan praktis. 5.
Tangan kuning melambangkan bahwa Telkom akan memberikan karya terbaik
IV.1.3 Budaya Perusahaan
The Telkom Way 135 sebagai budaya korporasi yang dikembangkan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk merupakan bagian terpenting dari upaya
perusahaan untuk meneguhkan hati, merajut pikiran dan menyerasikan langkah semua insane Telkom dalam menghadapi persaingan bisnis Infocom.
Didalamnya terkandung beberapa unsure, yang secara integral harus menjiwai insane PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, yakni :
1. 1 satu asumsi dasar tersebut “ The World in Your Hand “ Dunia di
tangan anda 2.
3 tiga nilai inti, mencakup: -
Customer Value Nilai Pelanggan -
Excellent service Pelayanan Prima -
Competent People Orang yang Kompeten
Universitas Sumatera Utara
50
3. 5 lima langkah perilaku untuk memenangkan persaingan, yang terdiri
dari : -
Stretch the goals Peregangan Tujuan -
Simplify Menyederhanakan -
Involve Everyone Melibatkan Semua Orang -
Quality is my Job Kualitas adalah pekerjaan saya -
Reward The Winners Hadiah Pemenang
The Telkom Way 135 adalah hasil penggalian dari perjalanan PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. dalam mengarungi lingkungan yang terus berubah
dan dikristalisasiserta dirumuskan dengan dirangsang oleh berbagai inspirasi dari perusahaan lain dan berbagai tantangan dari luar. Dengan akar yang kuat pada
kesadaran kolektif organisasi, diharapkan The Telkom Way 135 dapat cepat tertanam dalam jiwa insane PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. berharap dengan tersosialisasinya The Telkom Way 135, maka akan tercipta pengendalian cultural yang efektif terhadap
cara merasa, cara memandang, cara berfikir, dan cara berperilaku semua insan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
IV.1.4 Struktur Organisasi
Human resources area 01 merupakan unit organisasi pelaksanaan operasional HR centre yang berlokasi di wilayah lokasi dari unit bisnis yang di
berikan dukungan fungsi SDM, yang di pimpin oleh operation Senior manager
HR area dan disingkat OSM.HR.Area
Universitas Sumatera Utara
51
Proses administrasi dan pengolahan peluang karir secara fungsional dilakukan oleh HR centre. Terkait hal tersebut kebijakan SDM dilakukan dengan
kebijakan tunggal, sehingga lebih seragam dan adil tentunya. Jika proses payroll dan administrasi SDM, orang yang bersangkutan diakui pada status terakhir posisi
terakhirnya. Pengaturan tugasnya bakal diatur dengan penetapan penugasan sementara. Implementtasi baru ini bakal dilakukan secara bertahap.
Ada beberapa peran yang menuntun kompetensi baru bagi TELKOM. Jika. Jika tidak di temukan dalam SDM internal, maka akan di upayakan tenaga
professional dari luar. Tetapi lebih baik dari SDM internal, walaupun harus dari luar, maka diberi waktu maksimal 2 tahun serta dengan misi untuk melakukan
kaderisasi terhadap daya internal. Perubahan ini mencakup pengolah SDM di yayasan dan anak perusahaan.
Tetapi perubahannya tidak drastis, pengolaha SDM yayasan, dana pensiunan, ataupun anak perusahaan hanya berubah unit pengolahan SDM saja, dari bagian
pelayanan SDM yang terkait status SDM disana masih berlaku sebagaimana kebijakan eksistensi.
2.1.1.5 Kegiatan HR
Tugas pokok OSM. HR.Area adalah bertanggungjawab atas efektifitas pelaksanaan dukungan fungsi SDM kepada seluruh unit
organisasi TELKOM disuatu wilayah tertentu, dan dalam pelaksanaan operasi pelayanannya, OSM. HR. Area bertanggungjawab kepada pimpinan
unit yang dilayani. Untuk melakukan perannya, dalam hal ini OSM .HR . Area di tugaskan untuk melaksanakan aktifitas dengan lingkup layanan
kepada seluruh unit organisasi TELKOM di areanya, antara lain :
Universitas Sumatera Utara
52
a. Mengolah penyelenggaraan pendayagunaan SDM yang mencakup
promosi b.
Mutasi, rotasi, serta penugasan, dalam rangka pemenuhan kebutuhan tenagakerja dan optimalisasi SDM bagi
penyelenggaraan aktifitas bisnis. c.
Melaksanakan pengendalian biaya SDM , control dan proses payroll.
d. Mengkoordinasikan pelaksanaan proses staffing.
e. Mengelola pengembangan kompetensi dan pemenuhan kebutuhan
training. f.
Mengkoordinasikan pengolahan dan layanan informasi SDM g.
Mengkoordinasi pelaksaan layanan SDM yang beroperasi di sub areanya.
2.1.2 Struktur Organisasi
Dalam rangka melaksanakan tugas operasional perusahaan adanya struktur organisasi diperlukan. Struktur organisasi merupakan kerangka
dan susunan perwujudan pola hubungan diantara fungsi-fungsi, bagian- bagian, dan orang-orang yang menunjukkan pembagian delegasi tugas,
kedudukan, wewenang dan tanggung jawab yang berbeda-beda dalam suatu perusahaan. Bagan struktur organisasi pada PT.Telkom
Indonesia,Tbk
Universitas Sumatera Utara
53
Gambar 3 : Bagan struktur
2.1.3 Bidang- Bidang Kerja 1. OSM HR Service
1. Penyelenggaraan administrasi dan layanan SDM. 2. Pengelolaan data HRIS dan layanan informasi SDM termasuk updating,
pemeliharaan data, dan dokumen SDM. 3. Pengelolaan disiplin karyawan ditingkat area.
4. Pengelolaan proses administrasi pemberhentian tetap ataupun sementara karyawan termasuk penyelenggaraan Pelatihan Purna Bakti.
5. Pengelolaan aktivitas –aktivitas Social Responcibility, IBO BINROH ditingkat area.
6. Penanganan keluhan Complain Conseling karyawan ditingkat area.
OSM HR SER
OM HR AREA MEDAN
I
Officer I Administration
Officer I Employee Relation
Staff Staff
Universitas Sumatera Utara
54
2. OM HR Area Medan 1
1. Melihat data HRIS secara Nasional. 2. Pengelolaan anggaran SDM seluruh karyawan yang berada regionalnya.
3. Mendelivery pelatihan. 4. Penerbit Surat Keputusan
1. Kenaikan Kelas Band Posisi VII 2. Hukuman disiplin
3. MPP Normal 4. Pensiun Normal
5. Kutipan Kenaikan GADAS dan TUDAS 6. Fasilitas Jabatan
3. Officer 1 Administration
1. Penyelenggaraan administrasi dan layanan SDM. 2. Pemeliharaan termasuk updating data dan dokumen SDM.
3. Pengelolaan proses administrasi pemberhentian tetap ataupun sementara karyawan termasuk penyelenggara Pelatihan Purna Bakti.
4. Pengelolaan aktivitas-aktivitas Social Responsibility,IBOBINROH di tingkat area.
5. Penanganan keluhanComplain Counseling karyawan di tingkat Area. 6. Pengelolaan Employee Care Center dan dukungan komunikasi dengan
karyawan di tingkat area.
4. Officer 1 Employee Relation
1. Pengelolaan disiplin Karyawan di tingkat Area. 2. Pengelolaan Employee Care Center dan dukungan komunikasi dengan
Karyawan di tingkat area.
Universitas Sumatera Utara
55
3. Pengelolaan forum BIPARTIT dan pelaksanaan mediasi permasalahan ketenagakerjaan dengan pihak eksternal DISNAKER di tingkat area.
4. fasilitas kerja dan jabatan karyawan di tingkat Area. 5. Monitoring pelaksanaan pelayanan kesehatan kepada karyawan oleh
YAKES. 6. pengendalian biaya umum dan administrasi unit HR Service
7. Pengelolaan implementasi Quality Change Management Unit HR Service 8. Memberikan dukungan terhadap HR Partner di tingkat area dalam hal:
1. Monitoring pendayagunaan tenaga outsourcing oleh unit bisnis di area. 2. Menjalankan peran sebagai Change Agent antara lain: Internalisasi
budaya perusahaan, perberdayaan Manager lini dan karyawan. 3. Monitoring proses pelaksanaan individual performance Management
System.
5. Staff
Seluruh karyawan yang bertugas membantu tugas Officer 1 Administration dan Officer 1 Employee Relation dalam melaksanakan
tugas yang berhubungan dengan sumber daya manusia.
IV.2 Pengumpulan Data
Tahapan pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1.
Penelitian Kepustakaan Library Research
Yaitu penelitian yang digunakan dengan e,mngumpulkan data dan literature serta bacaan yang relevan dan mendukung penelitian ini. Dapat juga didapat
dari buku-buku, jurnal dan internet yang berkaitan dengan masalah penelitian yang dibahas.
Universitas Sumatera Utara
