2.4.2. Ciri pelayanan kesehatan yang baik
Berdasarka dari pengamatan ternyata pelayanan kesehatan yang baik adalah Boy, 2005:
a. Tersedia dan terjangkau
b. Tepat kebutuhan
c. Tepat sumber daya
d. Tepat standar profesietika profesi
e. Wajar dan aman
f. Memuaskan bagi pasien yang dilayani
Sedangkan pelayanan medis yang bermutu seperti berikut : 1.
Praktek medis yang rasional dan didasari oleh ilmu kedokteran. 2.
Mengutamakan pencegahan 3.
Terjadi kerja sama antara masyarakat dan petugas medis 4.
Mengobati seseorang sebagai keseluruhan 5.
Mengkoordinasikan semua jenis pelayanan medis 6.
Mengaplikasikan pelayanan medis moderen yang dibutuhkan masyarakat.
2.4.3. Kepentingan pelayanan kesehatan 1. Bagi rumah sakit
Persaingan antar rumah sakit memerluka pelayanan kesehatan yang baik agar rumah sakit mampu bersaing dengan rumah sakit lainnya. Selain itu
adanya kemajuan tehnologi yang canggih diperluka pemilihan yang tepat akan pelayanan kesehatan dan biaya yang harus dikeluarkan.
Universitas Sumatera Utara
2. Bagi pasien
Pasien pada era sekarang sudah sangat kritis sehingga tuntutan pelayanan kesehatan yang baik sangat utama. Selain itu pasien juga mengutamakan
tingkat keselamatan yang tinggi. Kemudian mereka berhak memilih rumah sakit yang dianggap memiliki pelayanan kesehatan dan tingkat keamanannya
baik.
3 Bagi dokter
Selama ini tuntutan hukum makin gencar dan asumsi masyarakat akan pelayanan rumah sakit semakin beragam sehingga diperlukan standar
pelayanan kesehatan yang jelas. Kesembuhan pasien tidak semata-mata dengan obat akan tetapi ada faktor –faktor lain yang mempengaruhinya.
4 Bagi Pemerintah
Pemerintah sekarang terus berusaha atas standar minimal pelanggaran, dengan demikian pemantauan pelayanan kesehatan yang baik akan sangat
bermanfaat dalam memutuskan salah benarnya tindakan medis.
2.4.4. Model pelayanan kesehatan
Sumber: Boy Sabarguna, 2005
Gambar 2.1 : Model Pelayanan Kesehatan Identifikasi Nilai
Melakukan Tindakan
Memilih Tindakan Identifikasi Standar
Melakukan Penilaian
Pembentukan Tindakan
Membuat Interpretasi
Universitas Sumatera Utara
Kategori