40
pertanyaan-pertanyaan dari para pemakaipengunjung perpustakaan dan kemudian menjawab dengan menggunakan koleksi referensi, memberi bimbingan untuk
menemukan koleksi referensi dan mencari informasi yang dibutuhkan, memberi bimbingan kepada para pemakai tentang penggunaan bahan pustaka koleksi
referensi. Orientasi pelayanan perpustakaan harus didasarkan pada kebutuhan pengguna.Sehingga dengan pelayanan yang berkualitas tersebut maka
peningkatan mutu pendidikan di sekolah tersebut akan tercapai. Untuk dapat menggambarkan kerangka berpikir dan mengetahui hubungan atau alur pemikiran
dalam penelitian ini, maka kerangka berpikir yang mendasari penelitian tersebut tergambar sebagai berikut :
Perpustakaan sekolah
Pelayanan perpustakaan
Pelayanan teknis
Pelayanan pembaca
Layanan sirkulasi
Baca di tempat
Literasi informasi
Layanan referensi
a. Peminjaman
buku b.
Pengembalian buku
c. Penagihan
d. Pemberian sanksi
e. Peraturan
perpustakaan f.
Bebas pinjam
a. Pemberian
informasi kepada pengguna
b. Pemberian
bimbingan menggunakan
bahan referensi
Peningkatan kualitas pelayanan
41
Gambar 1. Merupakan alur pemikiran peneliti Berdasarkan bagan tersebut, maka penelitian ini akan mendeskripsikan
mengenai pelayanan perpustakaan di SMA N 1 Prambanan Kabupaten Klaten yang memfokuskan pada pelayanan pembaca yaitu dalam layanan sirkulasi dan
layanan referensi. Didalam layanan sirkulasi mencakup kegiatan antara lain peminjaman buku, pengembalian buku, penagihan, pemberian sanksi, peraturan
tata tertib perpustakaan serta pemberian bebas pinjam. Sedangkan dalam layanan referensi mencakup kegiatan pemberian informasi dan pemberian bimbingan
bagaimana menggunakan layanan tersebut.
F. Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana layanan sirkulasi di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri
1 Prambanan ?
a. Bagaimana proses kegiatan peminjaman buku di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
b. Bagaiman proses kegiatan pengembalian buku di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
c. Adakah kegiatan penagihan bagi pengguna perpustakaan yang belum mengembalikan bahan pustaka yang dipinjam dalam waktu tertentu
d. Sanksi apa sajakah yang diberlakukan di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
e. Bagaimana tata tertib yang ada di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
42
f. Adakah layanan pemberian bebas pinjam bagi pengguna perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
2. Bagaimanana layanan referensi di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
a. Kegiatan apa saja yang dilakukan dalam layanan referensi di perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan
b. Adakah pelayanan bimbingan yang dilakukan oleh petugas perpustakaan Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Prambanan.
