dagangan. Variabel pelayanan
Pelayanan yang ditawarkan pasar
yang bertujuan memfasilitasi para
pembeli saat mereka berbelanja di pasar
a. Ramah
b. Kesigapan
c. Kebersihan
fasilitas kamar manditoilet
d. Tempat parkir
luas e.
Tempat parkir aman.
Semantic Differential
Sumber: Ma’ruf 2005, diolah
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah lokasi, produk, harga, promosi, atmosfer dalam gerai, dan pelayanan. Keenam variabel tersebut diukur
dengan skala semantic differential. Skala ini digunakan untuk mengukur arti objek psikologis, sosial atau fisik. Skala ini terdiri dari sejumlah ciri-ciri yang
dinyatakan dengan kata sifat di antara dua kutub yang berlawanan, seperti pernyataan; bagus-buruk, positif-negatif, suka-tidak suka, dan menguntungkan-
merugikan. Termasuk harus menunjukkan 3 dimensi sikap, yaitu; 1 potensi, merupakan kekuatan atau daya tarik suatu objek tertentu, 2 evaluasi, yaitu
menyenangkan atau tidak menyenangkan, dan 3 aktivitas, yakni tingkat gerakan objek.
Skala perbedaan semantik semantic differential scale merupakan metode pengukuran sikap dengan menggunakan skala penilaian ‘tujuh poin’ yang
menyatakan secara verbal dua kutub bipolar penilaian yang berlawanan. Responden diminta untuk mengisi kolom semantik yang tersedia untuk melihat
seberapa dekat dengan sikap responden terhadap subjek, objek atau tanggapan
Universitas Sumatera Utara
kejadian tertentu untuk memilih jawaban di antara dua kutub yang berlawanan tersebut. Kriteria pengukuran datanya adalah sebagai berikut:
1 2
3 4
5 6
7 8
9
Pada penelitian ini responden diharuskan memberi nilai antara nilai 1 sampai dengan nilai 9 untuk menunujukkan seberapa besar persepsinya terhadap
seluruh pertanyaan yang diajukan. Semakin tinggi skor berarti persepsi responden semakin tinggipositif. Skor responden kemudian dijumlahkan dan jumlah ini
merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsir sebagai posisi responden dalam skala semantic differential.
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2003:72, “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subyek atau obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik suatu kesimpulan”.
Populasi dalam penelitian ini adalah warga Kelurahan Padang Bulan Medan yang sudah pernah berbelanja ke Carrefour Citra Garden dan Pajak Sore
Padang Bulan Medan.
Universitas Sumatera Utara
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2005:73. Teknik sampling yang digunakan dalam
penelitian ini adalah cluster sampling, dimana sampel-sampel dikelompokkan menurut daerah yang terdapat di kelurahan Padang Bulan. Daerah Padang Bulan
memiliki 12 lingkungan. Dari 12 lingkungan ini terdapat 7 lingkungan yang berada di antara Pajak Sore dan Carrefour Citra Garden, yaitu:
a. Lingkungan V : yaitu Komplek Pamen
b. Lingkungan VI : yaitu gang Arihta
c. Lingkungan VI : yaitu gang Medan Area
d. Lingkungan VII : yaitu gang Senina
e. Lingkungan VIII : yaitu gang Sumber Dame Jamin Ginting.
f. Lingkungan X : yaitu gang Ganefo.
g. Lingkungan XII : yaitu Jalan Berdikari
Lalu di tujuh lingkungan ini akan dilakukan survei kepada warga dengan kriteria: a.
Berusia pada rentang 16-50 tahun. b.
Sudah pernah melakukan perbelanjaan sebanyak 3 kali di Carrefour Citra Garden dan Pajak Sore Padang Bulan.
c. Penetapan rumah warga yang disurvei dimulai dari rumah pertama
kemudian dikelang satu rumah ke rumah berikutnya, sampai jumlah sampel yang ditetapkan pada daerah tersebut dipenuhi.
Pada penelitian ini jumlah populasi sesuai dengan kriteria yang ditetapkan oleh peneliti tidak dapat diketahui secara pasti, maka penentuan jumlah sampel
Universitas Sumatera Utara
berdasarkan pada rumus Supramono sebagai patokan untuk menentukan ukuran sampel minimal yang harus diambil Supramono,2003 adalah sebagai berikut:
n
Dimana: n = Jumlah Sampel
Zα
2
= Nilai tabel Z berdasarkan tingkat signifikansi tertentu α
Bila α = 0.05 Z = 1,96
Bila α = 0,01 Z = 1,67
p = estimator proporsi populasi yang sesuai criteria sampel q = proporsi populasi tidak sesuai criteria sampel 1-p
d = penyimpangan yang ditolerir Hasil riset awal prasurvei yang dilakukan peneliti terhadap 30 orang
yang pernah berbelanja ke pasar modern Carrefour Citra Garden dan pajak sore Padang Bulan, diketahui 27 orang pernah berkunjung sebanyak 3 kali dan berusia
di antara 16-50 tahun. Maka penetapan jumlah sampel dengan tingkat signifikan 5 dan tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi sebesar 5 adalah sebagai
berikut:
n
Berdasarkan uraian di atas maka jumlah responden yang akan dijadikan
sampel dalam penelitian ini adalah 140 orang. Dan sampel dibagi berdasarkan 7 area sampling yaitu untuk setiap lingkungan diperlukan 20 orang.
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis dan Sumber Data
Dalam penelitian ini digunakan dua jenis data, yaitu: a. Data primer
Yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan cara memberikan kuesioner
kepada responden terpilih yang berisikan pertanyaan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.
b. Data Sekunder Yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan mempelajari
berbagai tulisan melalui buku, jurnal, data dari PD.Pasar Kota Medan dan internet untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Teknik Pengumpulan Data
