Yaitu pendapatan pegawai yang berfungsi sebagai pendukung pelaksana pelayanan. Pendapatan yang cukup akan memotivasi pegawai dalam
melaksanakan pekerjaan dengan baik. 5.
Faktor Keterampilan Tugas Yaitu kemampuan dan ketarmpilan petugas dalam melaksanakan
pekerjaan. Ada tiga kemampuan yang harus dimiliki yaitu, kemampuan manajerial, kemampuan teknis, kemampuan membuat konsep.
6. Faktor Sarana
Yaitu sarana yang diperlukan dalam pelaksanna tugas atau pekerjaan layanan. Sarana ini meliputi peralatan, perlengkapan, alat bantu dan fasilitas yang
melengkapi seperti fasilitas komunikasi.
I.5.4 Tata Cara Pengurusan Kartu Tanda Penduduk
Adapun persyaratan pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP baru yaitu: 1.
Surat pengantar dari RTRW 2.
Fotocopy Kartu Keluarga 3.
Pas photo terbaru berukuran 2 x 3 cm sebanyak 3 lembar 4.
Fotocopy Akta Kelahiran Untuk memperpanjang Kartu Tanda Penduduk yang sudah habis masa
berlakunya harus melengkapi syarat-syarat sebagaai berikut : 1.
Kartu Tanda Penduduk lama yang sudah habis masa berlakunya 2.
Fotocopy Kartu Keluarga 3.
Pas photo 2 x 3 cm sebanyak 3 lembar
Universitas Sumatera Utara
4. Surat Keterangan Lapor kehilangan KTP dari Kepolosian bagi yang kehilangan
KTP 5.
Bukti Pembayaran Keterlambatan Perpanjangan KTP KTP berlaku untuk jangka waktu 5 tahun, kecuali manula berusia diatas
60 tahun , KTP berlaku seumur hidup. Berakhirnya masa berlaku KTP, sesuai dengan tanggal dan bulan kelahiran yang bersangkutan. KTP yang rusak, hilang
atau berubah data, seperti perubahan alamat, kewarganegaraan, nama dan sebagainya harus sesuai dengan KTP baru. Yang tidak wajib memiliki Kartu
Tanda Penduduk adalah anggota perwakilan Negara asing, organisasi-organisasi internasional, beserta anggota keluarganya dan penduduk sementara.
Adapun prosedur pelayanannya yaitu :
Tugas Kewajiban Penduduk : datang ke kantor Kelurahan dengan membawa :
1. KTP lama
2. Fotocopy Kartu Keluarga dan aslinya
3. Pas photo 2 lembar ukuran 2 x 3 cm
4. Surat Pengantar dari RTRW
5. Surat Kuasa bagi penduduk yang tidak bias mengambil sendiri dengan
diketahui RTRW
Tugas dan Kewajiban Kecamatan : Bila data penduduk sudah benar :
1. Menerima dan meneliti seluruh berkas persyaratan
2. Mencocokkan KTP lama warga dengan KTP baru
3. Menandatangani KTP dan menerima retribusinya
4. Menyelesaikan proses administrasi lainnya lebih lanjut
Universitas Sumatera Utara
Namun apabila datanya salah KTP yang mengalami perubahan data agar dibuatkan Surat Mutasi Rubah. Pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk
bertempat di setiap sektor Kantor Kecamatan yang ada dengan waktu pelayanan satu hari perpanjangan dan 14 hari baru, mutasi, hilang dengan tarif gratis.
I.5.5 Pelayanan Publik
