53 produk pesaing. Pengevaluasian penggunaan ini memberikan pengembang beberapa cara
untuk berkata “cukup adalah cukup” sebagai contohnya bahwa suatu antarmuka adalah cukup baik untuk memuaskan pasar sehingga selanjutnya tidak perlu untuk menghabiskan
waktu dan uang untuk mengganti atau membersihkannya. Seperti sudah ditetapkan pada awalnya, kesulitannya adalah pengetesan untuk
penggunaan pada saat dibutuhkan harus mencakup pendekatan informal yang seimbang untuk pengevaluasian. Tidak ada jalan lain yang seseorang dapat buktikan bahwa sebuah
antarmuka adalah lebih dapat dipakai daripada yang lain dalam pengertian matematika.
9.3 Faktor penggunaan umum.
Dalam perkuliahan pertama empat judul umum untuk penggunaan disebutkan sebagai kemampuan untuk belajar, kelenturan, dan pendiriannya. Sekarang kita akan melangkah
lebih lanjut dalam menjelaskan persyaratan ini dengan lebih detail dan mengatakan bagaimana mereka mungkin dinilai.
Faktor utama untuk dipertimbangkan adalah: 1. Kecepatan operasi.
2. Tingkat penyelesaian. 3. Tingkat bebas kesalahan.
4. Tingkat kepuasan. 5. Kemampuan belajar.
6. Kemampuan untuk memelihara. 7. Pemakaian kegunaan yang lebih modern.
Tidak semua dari faktor ini diukur oleh semua pengembang untuk setiap antarmuka. Empat faktor pertama adalah mungkin yang paling penting dan adalah salah
satu yang dipakai oleh IBM untuk mengukur sistem mereka.
9.3.1 Kecepatan operasi.
Adalah sebuah pengukuran dari penundaan antara memulai suatu kegiatan dan mencapai tujuan pengguna. Sebagai contohnya, seseorang mungkin dapat membuat
jawaban yang mudah dari sebuah database, seperti untuk menemukan sebuah nama yang khusus. Jika file databasenya sangat besar, atau jika algoritma pencarian
54 adalah tidak efisien sebagiannya, maka mungkin untuk menggunakan waktu
panjang yang tidak diharapkan untuk mencari nama khusus tersebut. Ini adalah masalah dasar jika pencarian dilakukan di jaringan seperti WWW Jaringan luas
dunia dimana transmisi data dapat sangat lambat di waktu tertentu dalam suatu hari.
Dalam beberapa situasi, kecepatan operasi mungkin juga menjadi kritis untuk alasan keamanan, sebagai contohnya jika sesuatu berjalan tidak benar dalam
sebuah stasiun
pembangkit tenaga
nuklir, pengguna
harus dapat
mengindentifikasikan dan memperbaiki masalah secepat mungkin. Cara lain untuk menilai kecepatan operasi adalah dengan mengharapkan
jika tugas dapat dilakukan lebih cepat dengan cara lainnya. Sebagai contoh, dengan sistem surat elektronik internal akan menyurati secara elektronik sebuah catatan
lebih efisien dibandingkan dengan mengirimkan sebuah kertas fotokopi atau menyampaikan informasi dari mulut ke mulut.
9.3.2 Tingkat penyelesaian.
Dengan diberikan sekumpulan tugas kunci, berapa banyak dari mereka yang sebenarnya dapat dilakukan atau diselesaikan oleh pengguna rata-rata, mungkin
dalam waktu yang telah ditentukan. Sebuah metode umum dapat mengumpulkan selusin atau tugas yang cukup
mudah atau standar, dan kemudian menanyakan sejumlah pengguna untuk menyelesaikannya. Seseorang dapat mengamati berapa banyak dari tugas yang
masing-masing pengguna dapat menyelesaikannya, dan berapa lama yang masing- masing orang ambil untuk menyelesaikan setiap tugas.
9.3.3 Tingkat bebas kesalahan.
