Kapan anda melakukan penelitian kegunaan ini?

56 membuat sejumlah test standar dimana pengguna bisa diuji dalam kelompok interval.

9.3.7 Pemakaian kegunaan yang lebih modern.

Pedagang-pedagang biasanya menjual paket mereka yang telah diperbaharui dengan secara bertahap menambah kegunaan baru. Diperkirakan bahwa masih sekitar 80 dari pengguna dari banyak paket menggunakan tidak lebih dari sekitar 20 dari kegunaan dalam paket tersebut. Ujilah sendiri oleh anda, lihat melalui buku panduan dari paket pemroses kata yang disukai anda dan hitung jumlah kelebihan penggunaan yang bahkan tidak kamu ketahui atau anda tidak pernah menemukan kegunaannya dalam hal apapun. Kadang-kadang ditemukan bahwa suatu kelebihan yang digunakan, tetapi tidak dijalan yang pengembang peruntukkan. Dalam artikel Microsoft yang disebutkan sejak permulaan, mereka menemukan bahwa orang-orang telah menggunakan kelebihan lembaran kerja berbentuk tiga dimensi dari Lotus 123 bukan untuk lembaran kerja berbentuk tiga dimensi, tetapi sebagai alat pengunci untuk memegang bersama-sama sebuah lembaran dua dimensi. Jadi, mereka menggunakan kelebihan penggunaan yang lebih modern ini atau tidak? 9.4 Kapan anda melakukan penelitian kegunaan ini? Seperti telah dinyatakan sebelumnya, perancang HCI pada awalnya akan membuat sebuah perkiraan yang diketahui tentang banyak dari faktor-faktor dan ini akan memulai dalam spesifikasi penggunaan untuk pengembang antarmuka untuk memulai memproduksi contoh pertama dari sistem. Segera setelah contoh diproduksi, lalu perancang HCI dapat memulai untuk mengadakan percobaan dengan pengguna sesungguhnya. Ini mungkin dapat dilakukan sepanjang dimensi waktu berikut: Prestasi awal. Sebagai contohnya, apakah mereka dapat menggunakan paket secara sungguh-sungguh sukses selama dua puluh menit pertama dan apakah itu kelihatannya seperti jika mereka dapat dan ingin untuk berkembang secukupnya dengannya dari sana. 57 Prestasi jangka panjang. Akan sangat baik untuk dapat melakukan prestasi jangka panjang ini, karena mungkin tidak sesungguhnya untuk mencoba melakukannya. Ini mungkin pengurutan atas hal yang dinilai setelah paket yang selesai itu telah diterbitkan mungkin sebagai versi kedua dan kemudian, pada periode waktu tertentu, pertanyaan, permintaan untuk bantuan, keluhan mulai berdatangan dari pengguna paket tersebut. Kesan pertama. Ini benar-benar memerlukan penilaian yang sangat subjektif dari pengguna, yaitu urutan pertanyaan “apakah anda menyukainya?” Anda mungkin perlu untuk meyakinkan bahwa anda mengetahui sesuatu dari pengalaman perhitungan dari orang-orang yang anda berikan pertanyaan. Sebagai contoh. Windows 95 mungkin juga menjadi antarmuka yang baik, tetapi coba tanyakan seorang pengguna Mac yang berpengalaman untuk dinilai kepuasannya. Pengukuran Kegunaan Perancang akan membutuhkan untuk merencanakan beberapa bentuk dari instrumen pengukur seperti survey, tabel spesifikasi sehingga setiap pengguna didalam test ditanyakan hal-hal yang sama, sebaliknya perbandingan yang pantas tidak dapat dibuat. Idealnya sebuah metode seharusnya memulai untuk menghasilkan data yang kuantitif untuk setiap faktor penggunaan dimana saja hal ini mungkin terjadi. Kita telah melihat beberapa faktor dimana pengukuran numerik adalah mungkin – penugasan waktu, penugasan perhitungan dilakukan dalam waktu yang telah ditetapkan, pembuatan perhitungan kesalahan, dan selanjutnya. Bagaimana juga, pengukuran subjektif sama-sama pentingnya. Pengukuran subjektif tersebut dapat dihitung ke beberapa tingkat dengan menanyakan pengguna, dimana mereka mencoba untuk menyatakan penilaian mereka dalam kata-kata mereka sendiri, data jenis ini adalah sangat sulit untuk dianalisa dan untuk dibuat perbandingan antara komentar dari berbagai pengguna. Proses spesifikasi penggunaan. Ada sebuah rangkaian tingkat yang kelompok evaluasi HCI perlukan untuk diuji ketika melaksanakan sebuah penelitian penggunaan: 58 1. Menerangkan sistem pengukuran yang akan digunakan untuk menerangkan penggunaan antarmuka dalam sebuah test. Pada umumnya ada empat macam performansi metric yang salah satunya mungkin dipakai dalam proses evaluasi: i. Jangka waktu metrik, yaitu pengukuran waktu yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas yang telah ditentukan. ii. Perhitungan pengukuran, yaitu menghitung berapa kali sesuatu terjadi, atau berapa banyak kegiatan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas tersebut. iii. Proporsi yang telah selesai. Ini mungkin dinyatakan dalam persentase. Contohnya: berapa persen dari sejumlah dokumen yang dapat pengguna selesaikan dalam waktu yang telah ditetapkan. iv. Kualitas. Tidak semudah kuantitas; mungkin anda harus mengandalkan teknik seperti skala ukur seperti menanyakan apakah antarmuka itu baik, biasa, atau buruk. 2. Menetapkan dan menyetujui perencanaan tingkat metrik. Yaitu kelompok seharusnya mencoba untuk memutuskan penerimaan sebagai tingkat kepuasan dari performansi dalam setiap pengukuran penggunaan. 3. Pengaruh analisis dari solusi perancangan alternatif. Perancang mungkin memproduksi bentuk alternatif dari antarmuka dan mencoba untuk menyadari gaya mana yang lebih disukai atau yang dapat digunakan paling efektif oleh pengguna. Jika mungkin, perancangan antarmuka alternatif dapat ditampilkan dengan menggunakan sebuah alat prototipe cepat sehingga pengujiannya dapat menjadi serealistis mungkin. 4. Menambahkan umpan balik pengguna ke dalam sebuah perancangan antarmuka yang telah diperbaiki. Rancangan yang telah diperbaiki akan diuji lebih jauh sampai seseorang mendapat tingkat persetujuan dari penggunaannya. Proses ini tentu saja dapat berlanjut untuk selamanya. Ketika versi akhir atau lengkap dari paket telah dipasarkan, pengembang akan terus menerima umpan balik dari pengguna, dan banyak saran mereka akan ditambahkan ke dalam versi perangkat lunak yang akan datang. Contoh dari sebuah spesifikasi kegunaan. Target terencana ditentukan oleh apa yang mungkin disebut informed questwork berdasarkanpada pengetahuan perancang dari sistem yang telah ada dan tujuan tertentu dari pemakai. Paling buruk, level yang baik dan terencana adalah performansi yang harus diraih dengan pandangan pengguna tingkat mudah, rata-rata dan mahir Spesifikasi ini sekarang dapat digunakan untuk merancang prosedur pengujian, meneliti waktu pengguna melaksanakan tugas mereka dan melihat bagaimana hasil 59 tersebut mendukung target yang telah direncanakan. Jika mereka gagal untuk meraih tujuan dalam tugas tertentu, lalu ini menandakan bahwa sistem memerlukan beberapa perbaikan dalam sarana tertentu. Contoh dari tugas benchmark untuk menguji sistem email. Daftar di bawah ini adalah jenis bahasan tugas yang harus dilaksanakan dengan program email. Ingat bahwa anda mungkin dapat melihat perintah yang sama dalam sistem spesifikasi fungsi, tapi daftar ini ditulis dari pandangan yang pengguna akan lakukan. Sebagai contoh, spesifikasi fungsi untuk paket email dapat dikatakan: Sistem harus dapat menerima dan menampilkan file Spesifikasi pemakai lalu mungkin mengatakan: “Pemakai harus dapat untuk mengambil dan membaca file yang diterima dalam …detik Contoh benchmark: • Mempersiapkan parameter untuk 2 terminal • Mempersiapkan auto dial dan auto login • Menentukan dial up dan login • Memulai penggunaan jaringan • Mengirim dan menerima file • Mempersiapkan printer cadangan onoff • Mempersiapkan pengiriman filelogindial-up yang tidak terpakai • Membaca file yang diterima • Meninggalkan system Masing-masing dari bahasan diatas harus lebih jauh digambarkan dengan sangat detail untuk menyakinkan bahwa semua percobaan pengujian subjek benar-benar menghasilkan tugas yang sama.

9.5 Menentukan tingkat untuk penggunaan.