2.2. Landasan Teori
2.2.1. Definisi Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan seseorang atau perusahaan dalam usahanya untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya, mengembangkan usahanya dan untuk
mendapatkan laba. Definisi pemasaran menurut beberapa ahli antara lain : Kotler 1997 : 13 mengatakan bahwa pemasaran adalah proses
sosial dan manajerial dimana masing-masing individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pencitaan,
penawaran, dan pertukaran produk yang bernilai bagi pihak lainnya. Menurut Mowen dan Minor 2002 : 8 pemasaran yaitu kegiatan
manusia yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran . Dari definisi ini muncul dua kegiatan
pemasaran yang utama. Pertama, para pemasar berusaha untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran mereka. Kedua,
pemasaran meliputi studi tentang proses pertukaran dimana terdapat dua pihak yang mentransfer sumber daya diantara keduannya.
Dari pengertian-pengertian pemasaran di atas dapat diambil kesimpulan bahwa pemasaran adalah mencakup kegiatan perusahaan yang
diawali dengan mengidentifikasikan keinginan dan kebutuhan konsumen, penentuan produk, produksi, menyatukan harga serta promosi yang akan
dipakai, dan menyalurkan produk tersebut.
2.2.2. Manajemen Pemasaran
Rangkaian kegiatan pemasaran yang saling berhubungan sesuai dengan definisi pemasaran tersebut haruslah dikelola dan dikoordinasi
secara baik sehingga dikenal dengan istilah manajemen pemasaran. Menurut Kotler 2004:9 manajemen pemasaran adalah proses
perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang
memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi.
Manajemen pemasaran dirumuskan sebagai proses manajemen yang meliputi penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan
kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan, kegiatan ini bertujuan menimbulkan pertukaran yang diinginkan baik yang
menyangkut barang dan jasa atau benda-benda lain yang dapat memenuhi kebutuhan sosial, kebudayaan dan psikologis.
Menurut Swastha 2002:7 manajemen pemasaran adalah penganalisaan perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan program-
program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang ditujukan dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan dalam
memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tersebut serta menentukan harga, mengadakan komunikasi dan distribusi yang efektif untuk
memberitahu, mendorong serta melayani pasar.
2.2.3. Konsep Pemasaran
Kategori