diukur dengan menggunakan skala likert dengan tanggapan responden sebagai berikut:
1. Sangat Setuju SS
: diberi skor 5 2.
Setuju S : diberi skor 4
3. Kurang Setuju KS
: diberi skor 3 4.
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
: diberi skor 1
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Atmosfer Lingkungan
Toko Tabel 4.10
Ditribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Atmosfer Lingkungan Butir
Pertany aan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
N N
N N
N N
1 12
12 78
78 8
8 2
2 100
100 2
11 11
70 70
15 15
4 4
100 100
3 15
15 57
57 25
25 3
3 100
100 4
7 7
71 71
18 18
4 4
100 100
5 12
12 67
67 18
18 3
3 100
100 6
17 17
66 66
16 16
1 1
100 100
7 10
10 79
79 10
10 1
1 100
100 8
43 43
47 47
9 9
1 1
100 100
9 12
12 78
78 8
8 2
2 100
100 10
7 7
71 71
18 18
4 4
100 100
11 10
10 79
79 10
10 1
1 100
100 12
43 43
47 47
9 9
1 1
100 100
13 50
50 43
43 7
7 100
100 14
25 25
68 68
5 5
2 2
100 100
Sumber: Hasil Penelitian Juni, 2010 diolah 1.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan poster didalam toko menarik perhatian BapakIbu. Tidak
ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 2 responden atau
2 menyatakan tidak setuju.8 responden atau 8 menyatakan kurang setuju. 78 responden atau 78 menyatakan setuju. 12 responden atau
12 menyatakan sangat setuju. 2.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan tanda-tanda petunjuk memberikan petunjuk dengan jelas
BapakIbu. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 4 responden atau 4 menyatakan tidak setuju. 15 responden atau 15
menyatakan kurang setuju. 70 responden atau 70menyatakan setuju. 11 responden atau 11 menyatakan sangat setuju.
3. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan pajangan terbuka yang dilakukan Matahari Department Store mempermudah BapakIbu ketika memilih barang.. Tidak ada
responden yang menyatakan sangat tidak setuju.3 responden atau 3 menyatakan tidak setuju. 25 responden atau 25 menyatakan kurang
setuju. 57 responden atau 57menyatakan setuju. 15 responden atau 15 menyatakan sangat setuju.
4. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan pajangan pada daerah sekitar kasir mendorong untuk BapakIbu membeli pada saat terakhir. Tidak ada responden yang
menyatakan sangat tidak setuju. 4 responden atau 4 menyatakan tidak setuju. 18 responden atau 18 menyatakan kurang setuju. 71
responden atau 71menyatakan setuju. 7 responden atau 7 menyatakan sangat setuju.
5. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan keseluruhan ruangan Matahari Department Store memperoleh pencahayaan yang baik. Tidak ada responden yang
menyatakan sangat tidak setuju. 3 responden atau 3 menyatakan tidak setuju. 18 responden atau 18 menyatakan kurang setuju. 67
responden atau 67 menyatakan setuju. 12 responden atau 12 menyatakan sangat setuju.
6. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan pencahayaan dalam ruangan Matahari Department Store tertata dengan baik.. Tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju. 16 responden atau 16 menyatakan kurang setuju. 66 responden atau
66 menyatakan setuju. 17 responden atau 17 menyatakan sangat setuju.
7. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan pencahayaan dalam ruangan Matahari Department Store terjaga dengan baik.. Tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju. 10 responden atau 10 menyatakan kurang setuju. 79 responden atau
79 menyatakan setuju. 10 responden atau 10 menyatakan sangat setuju.
8. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan musik yang diperdengarkan Matahari Department Store menyenangkan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju. 9 responden atau 9 menyatakan kurang setuju. 47 responden atau 47 menyatakan
setuju. 43 responden atau 43 menyatakan sangat setuju. 9.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan musik yang diperdengarkan sesuai dengan situasi kondisi
yang ada. Hari Besar .. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 2 responden atau 2 menyatakan tidak setuju. 8
responden atau 8 menyatakan kurang setuju. 78 responden atau 78 menyatakan setuju. 12 responden atau 12 menyatakan sangat setuju.
10. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan keseluruhan warna di dalam gerai Matahari Department Store serasi.. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. 4 responden atau 4 menyatakan tidak setuju. 18 responden atau 18 menyatakan kurang setuju. 71 responden atau 71
menyatakan setuju. 7 responden atau 7 menyatakan sangat setuju. 11.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan warna yang ditampilkan dalam gerai Matahari Department
Store membuat BapakIbu merasa nyaman.. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 1 responden atau 1 menyatakan
tidak setuju. 10 responden atau 10 menyatakan kurang setuju. 79 responden atau 79 menyatakan setuju. 10 responden atau 10
menyatakan sangat setuju. 12.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan keseluruhan warna di dalam gerai Matahari Department
Store menarik perhatian Anda. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju. 9
responden atau 9 menyatakan kurang setuju. 47 responden atau 47 menyatakan setuju. 43 responden atau 43 menyatakan sangat setuju.
13. Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan aroma didalam ruangan Matahari Department Store selalu terjaga. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 7 responden atau 7 menyatakan kurang setuju. 43 responden atau 43 menyatakan setuju.
50 responden atau 50 menyatakan sangat setuju. 14.
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan aroma didalam ruangan Matahari Department Store cukup
segar. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 2 responden atau 2 menyatakan tidak setuju. 5 responden atau 5
menyatakan kurang setuju. 68 responden atau 68 menyatakan setuju. 25 responden atau 25 menyatakan sangat setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Konsumen
