suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cronbachs alpha 0,60 atau 0,80 berdasarkan hasil SPSS pada Tabel 4.5 maka ke 19 pernyataan
dinyatakan reliabel dengan kriteria tersebut.
B. Analisis Deskriptif
1. Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
responden penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalalah para pengunjung yang berbelanja di Matahari Department Store Grand Palladium Medan , sampel
diambil dengan menggunakan rumus Slovi sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang..
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik Jumlah Responden
Jenis Kelamin Laki-Laki
25 25
Perempuan 75
75 Total
100 100
Sumber : Data Primer Juni, 2010 diolah
Berdasarkan Tabel 4.6 maka dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin laki-laki berjumlah 25 responden atau sebesar 25,
dan responden perempuan berjumlah 75 resonden atau sebesar 75 maka total responden keseluruhan berjumlah 100 responden. Hal ini menunjukkan bahwa
para responden kebanyakan berjenis kelamin perempuan.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi
Persentase 16 – 25 tahun
34 34
26 – 35 tahun 30
30 36 – 45 tahun
24 24
46 tahun 12
12 Total
100 100
Sumber : Data Primer Juni, 2010 diolah Berdasarkan Tabel 4.7 maka dapat dilihat bahwa dari 100 responden Jika
dilihat dari usianya, maka responden yang berusia antara 16 sampai kurang dari 25 tahun sebanyak 34 responden atau 34, yang berusia diantara 26
sampai kurang dari 36 tahun sebanyak 30 orang atau 30 , yang berusia diantara 36 sampai kurang dari 45 tahun sebanyak 24 orang atau 24
sedangkan pengunjung yang usianya lebih dari 46 tahun berjumlah 12 orang atau 12. Dengan demikian pmayoritas pengunjung Matahari Department
Store Grand Palladium Medan berusia antara 16 sampai 25 tahun.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi
Persentase Pegawai Negeri
23 23
Tenaga pengajar 11
11 Pegawai Swata BUMNdll
43 43
PelajarMahasiswa 22
22 Total
100 100
Sumber : Data Primer Juni, 2010 diolah Berdasarkan Tabel 4.8 maka dapat dilihat bahwa dari 100 responden Jika
dilihat dari pekerjaannya, maka responden bekerja sebagai pegawai negeri sebanyak 23 responden atau 23, responden yang bekerja sebagai tenaga
pengajar sebanyak 11 orang atau 11 , responden yang bekerja sebagai
Pegawai swastaBUMNdll sebanyak 43 orang atau 43 sedangkan responden yang bekerja sebagai pelajarmahasiswa berjumlah 22 orang atau 22.
Dengan demikian mayoritas responden pada penelitian ini bekerja sebagai pegawai swastaBUMndll sebanyak 43..
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan
