9 a.
Bagi penulis Penelitian ini merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk
menerapkan teori-teori yang diperoleh selama dibangku perkuliahan serta memperluas wawasan penulis mengenai kemasan dan kaitannya
dengan minat pembelian ulang. b.
Bagi peneliti selanjutnya Penelitian ini dapat menjadi bahan referensi atau masukan bagi penulis
lain dalam melakukan penelitian dengan objek maupun masalah yang sama dan mengembangkan penelitian di masa yang akan datang.
F. Metode Penelitian 1.
Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: 1.
Variabel yang diteliti adalah variabel bebas yaitu warna, desain, bentuk, ukuran, material fisik, informasi dalam label dan variabel
terikat yaitu minat pembelian ulang. 2.
Produk yang diteliti adalah kemasan Shampo Sunsilk dan objek penelitiannya yaitu mahasiswi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Methodist Indonesia.
2. Definisi Operasional
Defenisi operasional variabel akan menuntun peneliti untuk memenuhi unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur
suatu variabel. Defenisi masing-masing variabel yang diteliti adalah:
10 a.
Variabel kemasan sebagai variabel bebas, diukur dengan menggunakan enam elemen, yaitu:
1. Warna
Warna memiliki kemampuan mengkomunikasikan pada para pembeli tentang suatu produk. Warna berperan dalam
mempengaruhi panca indera dan emosional seseorang. 2.
Desain Desain memberi informasi dan membawa makna pada konsumen
tentang apa yang tersirat dalam kemasan. 3.
Bentuk Bentuk yang unik dan memudahkan identifikasi konsumen
terhadap suatu produk yang nantinya akan memperkuat identifikasi merek tersebut.
4. Ukuran
Ukuran ditujukan untuk memuaskan kebutuhan konsumen dari beragam segmen pasar, untuk mewakili suatu pemanfaatan yang
berbeda dan juga untuk memperoleh ruang pajang di gerai-gerai eceran.
5. Material fisik
Material fisik atau bahan dapat membangkitkan emosi konsumen, khususnya emosi bawah sadar. Berbagai kemasan dikonstruksi dari
bahan yang dapat menimbulkan perasaan tertentu dibenak konsumen.
11 6.
Informasi dalam label Informasi merujuk pada kata-kata kunci pada kemasan, informasi
pada panel permukaan dibagian belakang, bahan-bahan, peringatan, gambar-gambar serta ilustrasi.
b. Minat pembelian ulang Y sebagai variabel terikat.
Minat pembelian ulang didefinisikan sebagai respon terhadap objek dan minat pembelian ulang menunjukkan keinginan untuk melakukan
pembelian untuk waktu yang akan datang.
Tabel 1.4 OPERASIONALISASI VARIABEL
Variabel Indikator
Skala
Warna 1.
Menarik 2.
Kombinasi warna variatif 3.
Identitas merek Likert
Desain 4.
Mencerminkan kualitas produk baik 5.
Bagus 6.
Menarik 7.
Mencerminkan sosok perempuan yang percaya diri
Likert
Bentuk 8.
Unik 9.
Tidak sulit untuk dikenali 10.
Mencerminkan sosok perempuan yang percaya diri
Likert
Ukuran 11.
Praktis 12.
Mudah untuk dibawa 13.
Ukuran variatif Likert
Material Fisik
14. Kuat
15. Tidak mudah bocor
16. Ringan
17. Mencerminkan kualitas produk baik
Likert
Informasi dalam label
18. Mudah dibaca
19. Dapat menyampaikan pesan
Likert Minat
Pembelian Ulang
20. Warna yang menarik
21. Desain bagus
22. Bentuk yang unik
23. Ukuran yang praktis
24. Material fisik yang ringan
25. Informasi dapat dibaca dengan jelas
Likert
Sumber: Manaf 2005, diolah.
12
3. Skala Pengukuran Variabel
