Kerangka Pemikiran Penelitian METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian

PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk memiliki visi menjadi bank yang unggul terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinerja. Dalam melaksanakan visinya, BNI memiliki beberapa misi, salah satunya adalah memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah dan selaku mitra pilihan utama the bank choice. Visi dan misi perusahaan merupakan suatu arahan untuk mencapai sebuah tujuan, yaitu untuk dapat melayani negeri dan menjadi kebanggan bangsa. Pelayanan ini merupakan salah satu inti dalam kinerja karyawan yang sangat membutuhkan peran penting sumber daya manusia. Hal ini menjadi tugas bagi perusahaan yang dikelola oleh Manajemen SDM dalam memberikan kompensasi dengan prinsip adil dan wajar yang akan sangat mempengaruhi kinerja karyawan. Kompensasi yang diberikan perusahaan diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan yang baik akan berdampak positif terhadap kinerja perusahaan. Pengaruh kompensasi terhadap kepuasan dan kinerja karyawan dilakukan dengan melihat persepsi karyawan outsourcing dan tetap melalui kuesioner. Tingkat kepuasan karyawan diukur dengan menggunakan indokator-indikator kepuasan, yaitu: turn over, tingkat kehadiran kerja, kondisi fisik dan kondisi psikologis serta hubungan kerja karyawan. Sedangkan tingkat kinerja karyawan diukur dengan menggunakan indikator- indikator kinerja, yaitu: efisiensi kinerja, efektivitas kinerja, tanggung jawab, kerjasama dan komunikasi antar karyawan. Dan dapat diketahui pengaruh kompensasi finansial, kompensasi non finansial terhadap kepuasan dan kinerja karyawan outsourcing dan tetap BNI Divisi CMM dengan menggunakan analisis SEM SmartPLS. Setelah diketahui seberapa besar pengaruhnya maka dapat diberikan implikasi manajerial dalam meningkatkan kinerja karyawan BNI Divisi CMM. Kerangka pemikiran dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 1. PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk Visi dan Misi Perusahaan Bagian Sumber Daya Manusia SDM Pelaksanaan Program Kompensasi Kompensasi Kompensasi Finansial Kompensasi Non Finansial Langsung a. Gaji b. Reward c. Bonus Tidak Langsung a. Jamsostek b. Tunjangan Hari Raya c. Tunjangan kesehatan Pekerjaan a. Pekerjaan yang sehat dan sesuai b. Pekerjaan menarik, menantang c. Peluang untuk dipromosikan d. Pemberian jabatan Pekerjaan a. Lingkungan yang sehat, aman b. Fasilitas yang baik c. Lingkungan yang kondusif d. Jabatan yang dimiliki Kepuasan a. Turn over b. Tingkat kehadiran kerja c. Kondisi fisik dan psikologis d. Hubungan kerja Kinerja d. Efisiensi kinerja e. Efektifitas kinerja f. Tanggung jawab g. Kerjasama h. Komunikasi antar karyawan Status Karyawan a. Karyawan Tetap b. Karyawan Outcource Pengaruh kompensasi, kepuasan, kinerja dan status karyawan Implikasi manajerial Analisis SEM SmartPLS Keterangan : – – – – – ruang lingkup penelitian Gambar 1. Kerangka pemikiran penelitian + + - - - - - - - Rekomendasi langkah strategis 20

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian