Program umroh 9 hari oleh penerbangan Emirates Airlines dan Singapore Airlines setiap minggunya PT. Alia Indah Wisata juga
mempunyai program umroh lanjutan seperti Umroh Ramadhan, Umroh plus Cairo, Umroh plus Istanbul, dan Umroh plus Aqsha Jerusalem.
Program sewaktu-waktu dapat berubah disesuaikan dengan operasional dilapangan dan konfirmasi dari pihak penerbangan, PT. Alia Indah Wisata
tunduk dan
patuh sepenuhnya
kepada ketentuan-ketentuan
penyelenggaraan ibadah umroh dari Kementrian Agama R.I., Kementrian Haji Kerajaan Saudi Arabia dan ketentuan Negara kunjungan setempat.
E. Manajemen Pelayanan PT. Alia Indah Wisata Jakarta
Dalam sebuah pelayanan jasa, prioritas utama yakni kepercayaaan dan kepastiaan, kami tidak akan mengecewakan kepercayaan para jamaah yang
telah diberikan kepada kami. Dari mulai saat pendaftaran hingga sesampainya pulang kembali sampai tanah air Indonesia. Dan apabila
sewaktu ditanah air kami menjanjikan akan menempati hotel yang disepakati pada saat pendaftaran maka ketika sesampai nya jamaah disaudi
pun hotel sesuai yang dijanjikan kepada para jamaah. kami tidak akan menerima jamaah apabila para maskapai penerbangan,
akomodasi dan hotel belum memberi kepastian untuk melayani jamaah dari travel kami, kita mengusahakan mencari tiket pesawat dan akomodasi
terlebih dahulu baru program kita jual kepada jamaah. Transparansi dan berlaku adil, contohnya apabila ada beberapa orang
yang memeliki kelebihan kapasitas bagasi yang tidak diijinkan oleh pihak
penerbangan, maka kami hanya akan mengenakan biaya tambahan kepada para jamaah yang memiliki timbangan berlebihan.
1. Pelayanan sebelem pemberangkatan Adapun cara yang dilakukan sebelum berangkat adalah:
a Petugas yang ramah dan memberikan pelayanan sepenuh hati b Memberikan informasi yang baik dan benar, sesuai dengan
rencana programyang ditawarkan c Bimbingan manasik yang dilakukan satu minggu sebelum
keberangkatan dan bimbingan langsung pada saat di tanah suci 2. Pelayanan ketika sudah sampai di Arab Saudi
a Akomodasi hotel bintang 5 sesuai program b Transportasi bus AC
c Konsumsi menu hotel Indonesia d Pembimbingtour leader yang berpengalaman
e Mengunjungi tempat bersejarah di makkah, madinah dan Jeddah
f Perjalanan aktifitas ibadah di pantau langsung oleh tour leadaer 3. Pelayanan setelah kembali
Penyelenggara ibadah umroh PT. Alia Indah Wisata memberikan amanat kepada tour leader untuk selalu menjalin persaudaraan,
ukhuwah islamiyah dan yang erat dan silaturahmi yang berkelanjutan.
