Gambaran Umum PT. Telkomsel

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum PT. Telkomsel

1. Sejarah PT. Telkomsel

PT. Telkomsel mulai didirikan pada tanggal 26 Mei 1995. PT. Telkomsel bergerak dalam bidang telekomunikasi untuk sistem telepon selular dengan teknologi GSM Global Sistem for Mobile communications yang terkenal di seluruh dunia dan merupakan perusahaan yang pertama kali mempergunakannnya di Indonesia. Telkomsel sesuai dengan komitmennya sebagai operator telepon selular tingkat dunia yang selalu memunculkan inovasi-inovasi baru seperti : kartuHALO pasca bayar, SimPATI pra bayar, Kartu AS, serta memberikan feature-feature baru seperti : Call Waiting, Call Holding, Three Party, Fax, Data, Caller ID dll. Pada tahun ini juga Telkomsel semakin mengembangkan sayapnya ke manca negara. Jika di tanah air, hampir semua kabupaten telah terliput dengan kualitas yang baik, maka ke manca negara pun kartuHALO telah semakin kuat dengan dapat dipergunakannya roaming international di 37 negara dan 50 operator dan jumlah tersebut akan terus berkembang.

2. Tujuan Perusahaan

Tujuan perusahaan ini adalah melalui program cybercell, Telkomsel bertekad untuk menjadi operator kelas dunia sehingga mencapai status operator GSM Indonesia yang berstandar internasional dengan menggabungkan pelayanan handal dan profesionalisme, teknologi, pengelolaan usaha dan pemasaran yang efisien. Universitas Sumatera Utara

3. Struktur Organisasi PT Telkomsel Indonesia a. Struktur Organisasi

Didalam berusaha untuk mencapai suatu tujuan akan memerlukan suatu kerja sama antara orang-orang yang terkait didalamnya , sehingga orang yang terlibat didalam tujuan ini memegang peranan penting demi tercapainya tujuan yang telah direncanakan, apalagi jika hal tersebut dilakukan dalam dunia bisnis, jelas sekali bahwa kerja sama yang dilakukan harus lebih terencana, untuk mencapai tujuan kerja sama ini biasanya dilakukan dalam suatu wadah yang dalam masyarakat dikenal dengan nama organisasi. Dalam pencapaian tujuan kita melihat bahwa unsur manusia yang mempunyai peranan yang penting sekali dalam rangka melaksanakan aktivitasnya guna mencapai suatu kerja sama yang baik.Manusia atau individu di sini dituntut untuk saling mengerti akan fungsi-fungsi dan statusnya masing-masing. Jadi dengan demikian manusia berperan dalam organisasi tadi sangat membantu kelancaran jayanya organisasi dalam perusahaan yang bersangkutan. Kita dapat melihat bagan struktur organisasi yang digunakan oleh PT. Telkomsel, khususnya Divisi Sistem Informasi SISFO. Universitas Sumatera Utara Sumber : PT. Telkomsel Gambar4.1 Struktur Organisasi PT Telkomsel Universitas Sumatera Utara INFORMATION TECHNOLOGY SUB DIRECTORATE IT DEVELOPMENT DIVISION IT APPLICATION OPERATION DIVISION IT PLANNING DIVISION IT INFRASTRUCTURE DIVISION IT PLANNING ARCHITECTURE GROUP IT SECURITY GROUP IT CORPORATE SYSTEM DEV. DEPT. IT BUSINESS SYSTEM DEV. DEPT. IT VALUE ADDED SYSTEM DEV. DEPT. IT CUSTOMER OPERATION DEPT. IT CORPORATE OPERATION DEPT. IT SERVICE MAGT DEPT. IT DATA CENTER DEPT. IT DATA COMMUNICATION DEPT. IT OPERATIO SUPPORT SYSTEM DEPT. Sumber : PT. Telkomsel Gambar 4.2 Struktur Organisasi Sub-Directorat Information Technology

b. Tugas dan Deskripsi Kerja :