2.7 Hipotesis
Hipotesis menurut Sugiyono 2005 : 70 adalah “jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan
dalam bentuk kalimat pertanyaan”. Berdasarkan perumusan masalah sebelumnya, maka hipotesis dari penelitian
ini adalah: “Faktor harga dan iklan berpengaruh positif terhadap perilaku beralih ke pesaing
pengguna operator Telkomsel pada mahasiswa FE UISU di Medan.”
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini berpendekatan kuantitatif dan berjenis deskriptif. Dikatakan pendekatan kuantitatif sebab pendekatan yang digunakan di dalam usulan penelitian,
proses, hipotesis, turun ke lapangan, analisa data dan kesimpulan data sampai dengan penulisannya menggunakan aspek pengukuran, perhitungan, rumus dan kepastian
data numerik. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif karena bertujuan membuat pencanderaan lukisan deskripsi mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat suatu
populasi atau daerah tertentu secara sistematik, faktual dan teliti Ginting, 2008:55.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi FE Universitas Islam Sumatera Utara UISU di Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Juli
2013 sampai dengan Agustus 2013.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan penelitian yang dilakukan. Maka batasan
operasional Penelitian ini dibatasi pada variabel bebas independent, harga X
1
, iklan X
2
, variabel terikat dependent beralih ke pesaingY.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional
Definisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel-variabel suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya. Definisi variabel memberikan dan
menuntun arah peneliti bagaimana cara mengukur suatu variabel. Berikut ini menjelaskan defenisi operasional variabel yang berisikan indikator, yang digunakan
untuk membantu membuat daftar pernyataan pada penelitian ini.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengukuran
Harga X
1
sejumlah nilai yang dibebankan atas suatu produk, atau jumlah dari
nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki
atau menggunakan produk tersebut 1. Harga terjangkau.
2. Kesesuain harga dengan kualitas
3. Perbandingan harga dengan produk sejenis lainnya
Likert
Iklan X
2
komunikasi komersil dan non- personal tentang sebuah organisasi
dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak
target melalui media bersifat massal 1. Kemenarikan iklan dari merek
lain 2. Frekuensiintensitas iklan
lebih sering di media. 3. Gambar tayangan iklan
lebih mampu memberikan informasi pesan yang baik
Likert
Beralih Ke Pesaing
Y perilaku beralih yang dilakukan
konsumen karena beberapa alasan tertentu atau diartikan juga sebagai
kerentanan konsumen untuk berpindah ke produk atau jasa lain
1. Beralih karena keinginan sendiri
2. Beralih karena keterpaksaan 3. Beralih karena
ketidakpuasan Likert
KotlerAmstrong 2001, Lee dan Johnson 2007, data diolah peneliti.
Seperti penjelasan sebelumnya dan terlihat pada Tabel 3.1, adapun variabel pada penelitian ini adalah:
a. Variabel bebas independent variable adalah variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lainnya.
Universitas Sumatera Utara
1. Variabel harga X
1
sejumlah nilai yang dibebankan atas suatu produk, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan
produk tersebut 2. Variabel iklan X
2
komunikasi komersil dan non-personal tentang sebuah organisasi dan produk- produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melalui media
bersifat massal b. Variabel terikat dependent variable adalah variabel yang nilainya dipengaruhi
variabel bebas a. Beralih ke pesaing Y
perilaku beralih yang dilakukan konsumen karena beberapa alasan tertentu atau diartikan juga sebagai kerentanan konsumen untuk berpindah ke produk
atau jasa lain
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori