1. Variabel harga X
1
sejumlah nilai yang dibebankan atas suatu produk, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan
produk tersebut 2. Variabel iklan X
2
komunikasi komersil dan non-personal tentang sebuah organisasi dan produk- produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melalui media
bersifat massal b. Variabel terikat dependent variable adalah variabel yang nilainya dipengaruhi
variabel bebas a. Beralih ke pesaing Y
perilaku beralih yang dilakukan konsumen karena beberapa alasan tertentu atau diartikan juga sebagai kerentanan konsumen untuk berpindah ke produk
atau jasa lain
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Adapun yang menjadi skala pengukuran dalam penelitian ini adalah Skala Likert. Menurut Sugiyono 2007:107 skala likert adalah “alat ukur yang digunakan
untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial”.
Jawaban setiap instrument yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif, yang berupa kata-kata dan untuk keperluan
analisis kuantitatif, maka jawaban tersebut dapat diberi skor, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Jawaban
Skala
1 2
3 4
5 Sangat Setuju SS
Setuju S Kurang Setuju
Tidak Setuju TS Sangat Tidak Setuju STS
5 4
3 2
1
Sumber: Sugiyono, 2007 diolah peneliti 3.6
Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi Penelitian
Populasi menurut Sugiyono 2007:90 adalah “wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya”. Dalam penelitian ini populasinya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi
angakatan 2010-2012 pada Universitas Islam Sumatera Utara UISU di Medan yang
tidak diketahui secara pasti jumlahnya. 3.6.2 Sampel Penelitian
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2007:91. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian
dari mahasiswa Fakultas Ekonomi angakatan 2010-2012 pada Universitas Islam Sumatera Utara UISU di Medan. Dalam penelitian ini, pemilihan sampel dilakukan
dengan menggunakan rumus Supramono 2003:63 sebagai berikut:
� =
��
2
� �
d
2
Universitas Sumatera Utara
Dimana N
: Jumlah sampel Zα
: Nilai tabel Zα berdasarkan tingkat signifikansi tertentu Bila α = 0,05 Z= 1,67
Bila α = 0,01 Z= 1,96
P : estimasi proporsi populasi yang sesuai dengan kriteria sample
Q : proporsi populasi yang tidak sesuai sample 1-p
d : penyimpangan yang ditolerin 10
Penulis memperoleh n jumlah sampel yang besar dan nilai p yang belum diketahui maka dapat digunakan p-0,5. Dengan demikian, jumlah sampel yang
mewakili populasi dalam penelitian ini adalah: � =
1,96
2
0,5 0,5
�
0,01
2�
= 96,04 orang Jadi, jumlah sampel 96,04 orang dan dibulatkan menjadi 96 orang
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu sampel dipilih dengan kriteria tertentu Sugiyono, 2007:122. Kriteria sampel yang
diambil adalah mahasiswa yang pernah beralih dari operator Telkomsel ke operator XL pada Fakultas Ekonomi angakatan 2010-2012 Universitas Islam Sumatera Utara
UISU di Medan.
3.7 Jenis dan Sumber Data
