44 JIT merupakan suatu konsep manajemen yang ampuh dalam
mengurangi cycle time. Karena dengan mengurangi cycle time dalam produksi dan dalam proses administrasi, perusahaan dapat merespon
kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat dan lebih fleksibel mengatasi perubahan pasar Yunarto, 2005.
D. Model Penelitian
Gambaran dibawah ini menunjukan kerangka pemikiran yang dibuat dalam model penelitian mengenai pengaruh Total Quality Managemen TQM
dan Just In Time JIT terhadap kinerja kualitas perusahaan.
Gambar 2.5 Model Hubungan
Total Quality Management dan Just In Time Terhadap Kinerja Kualitas
Total Quality Management
Just In Time
Kinerja Kualitas
45
E. Perumusan Hipotesis
Kemampuan perusahaan dalam bersaing ditunjukkan oleh keunggulan bersaing yang mereka miliki. Cara pengelolaan perusahaan, proses produksi,
maupun pelayanan mulai mendapat perhatian besar dari perusahaan. Berbagai uapaya dilakukan perusahaan untuk memperbaiki setiap kegiatannya.
Berbagai model manajemen baru mulai muncul didunia bisnis sebagai salah satu langkah untuk mengantisipasi perubahan dan melakukan perbaikan
kinerja perusahaan. Model Total Quality Management dan Just In Time merupakan contoh manajemen baru yang banyak dibicarakn dan mulai banyak
digunakan oleh perusahaan Ramarapu dkk, 1994 dalam Wardhani 2001. Berbagai artikel menyinggung keterkaitan kedua model manajemen diatas
serta pengaruhnya terhadap kinerja kualitas perusahaan. Penggunaan praktik TQM akan memperbaiki kinerja kualitas, karena dengan penerapan model
manajemen TQM diharapkan perusahaan mampu menjaga komitmen terhadap kualitas disetiap aspek kegiatan perusahaan. Berdasarkan pemikiran diatas
maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah: Ha1: Total Quality Management TQM berpengaruh secara signifikan
terhadap kinerja kualitas perusahaan. Komitmen terhadap kualitas berarti pula meniadakan kesalahan-kesalahan
yang mungkin terjadi dalam kegiatan perusahaan. Selain itu pemborosan- pemborosan yang sering terjadi selama proses produksi pemborosan karena
waktu tunggu, transportasi, pemrosesan, persediaan dan gerakan Suzuki, 1987 dalam Wardhani 2001: 83 dapat dihilangkan. Perusahaan diarahkan
46 pada kemampuan menggunakan sumberdaya seefisien mungkin, tidak ada
pemborosan, sehingga sefety stock persediaan sumber daya dan siklus waktu pengadaan sumberdaya dapat diminimalkan, dan lebih ekstrimnya perusahaan
tidak perlu lagi mempunyai persediaan sumberdaya, atau dengan kata lain prakatik JIT dapat dilakukan oleh perusahaan. Berdasarkan gambar 2.5 diatas
maka hipotesis yang dapat diajukan adalah: Ha2: Just In Time JIT berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
kualitas perusahaan.
47
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kausal komparatif Causal- Comparative Research
yaitu penelitian dengan karakteristik masalah berupa hubungan sebab akibat antara variabel independen dan variabel dependen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Total Quality Management
TQM dan Just In Time JIT terhadap kinerja kualitas perusahaan. Penelitian ini mengambil objek perusahaan manufaktur yang telah
memiliki serifikat ISO 9001 yang terdapat di Kabupaten Tangerang.
B. Metode Penentuan Sampel
Pengambilan sampel dengan metode purposive sampling dengan kriteria responden yaitu manajer operasi dan produksi, bagian pengendalian kualitas,
pengawas pabrik, atau yang setingkat dengannya pada perusahaan manufakur yang berada di Kabuaten Tangerang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini
adalah dengan menggunakan teknik non-probability sampling yaitu teknik sampling yang tidak memberikan kesempatan pada setiap anggota populasi
untuk dijadikan anggota sempel.