setuju, 49 orang atau 49 menyatakan kurang setuju, 24 orang atau 24 menyatakan tidak setuju dan 3 orang atau 3 menyatakan sangat tidak setuju.
d Pada pertanyaan keempat
Keseluruhan kualitas fasilitas dan pelayanan yang dimiliki Sun Plaza sepadan dengan harga yang ditawarkan penyewa-penyewa yang
ada di Sun Plaza
sebanyak sebanyak 4 orang atau 4 yang menyatakan sangat setuju, sebanyak 45 orang atau 45 menyatakan setuju, 36 orang atau 36
menyatakan kurang setuju, 14 orang atau 14 menyatakan tidak setuju dan 1 orang atau 1 menyatakan sangat tidak setuju
e Pada pertanyaan kelima
Sun Plaza merupakan trendsetter pelopor dikategori pusat perbelanjaan yang ada di kota Medan
sebanyak 16 orang atau 16 yang menyatakan sangat setuju, sebanyak 51 orang atau 51 menyatakan setuju, 28
orang atau 28 menyatakan kurang setuju, 4 orang atau 4 menyatakan tidak setuju dan 1 orang atau 1 menyatakan sangat tidak setuju
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Keputusan Pembelian Pelanggan.
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Keputusan
Pembelian Pelanggan. Indikator
Penelitian Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
N N
N n
n N
1 12
12 34 34
32 32
17 17
5 5
100 100
2 13
13 47
47 28
28 9
9 3
3 100 100
3 14
14 49
49 31
31 5
5 1
1 100 100
4
5 5
42 42
41 41
10 10
1 1
100 100
5 8
8 50
50 33
33 7
7 2
2 100 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 16.02011
Universitas Sumatera Utara
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 100 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian Pelanggan pada tabel 4.4 yaitu:
a Pada pertanyaan pertama
Saya memiliki keinginan untuk memenuhi kebutuhan saya di pusat perbelanjaan modern
sebanyak 12 orang atau 12 yang menyatakan sangat setuju, 34 orang atau 34 menyatakan setuju, 32 orang
atau 32 menyatakan kurang setuju, 17 orang atau 17 menyatakan tidak setuju dan 5 orang atau 5 menyatakan sangat tidak setuju.
b Pada pertanyaan kedua
Saya akan mencari informasi tentang keberadaan pusat perbelanjaan modern yang dapat memenuhi segala kebutuhan saya.
sebanyak 13 orang atau 13 yang menyatakan sangat setuju, 47 orang atau 47
menyatakan setuju, 28 orang atau 28 menyatakan kurang setuju, 9 orang atau 9 menyatakan tidak setuju dan 3 orang atau 3 menyatakan sangat tidak
setuju. c. Pada pertanyaan ketiga
Dari berbagai alternatif pilihan yang ada, Sun Plaza merupakan pusat perbelanjaan yang sesuai dengan kebutuhan yang saya perlukan
sebanyak 14 orang atau 14 yang menyatakan sangat setuju, 49 orang atau 49 menyatakan setuju, 31 orang atau 31 menyatakan kurang setuju, 5
orang atau 5 yang menyatakan tidak setuju , dan 1 orang atau 1 menyatakan sangat tidak setuju.
d. Pada pertanyaan keempat
Saya akan melakukan pembelian di Sun Plaza daripada pusat perbelanjaan modern lainnya
sebanyak 5 orang atau 5 yang menyatakan sangat setuju, 42 orang atau 42 menyatakan setuju, 41 orang atau 41
Universitas Sumatera Utara
menyatakan kurang setuju, 10 orang atau 10 yang menyatakan tidak setuju , dan 1 orang atau 1 menyatakan sangat tidak setuju.
e. Pada pertanyaan kelima
Saya merasa puas setelah melakukan pembelian di Sun Plaza
sebanyak 8 orang atau 8 yang menyatakan sangat setuju, 50 orang atau 50 menyatakan setuju, 33 orang atau 33 menyatakan kurang setuju, 7 orang
atau 7 menyatakan tidak setuju, dan 2 orang atau 2 menyatakan sangat tidak setuju.
IV.3 Analisis Kuantitatif IV.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
