Pengujian Kualitas Data Biaya Kualitas

Silvia Irawana : Hubungan Total Quality Management Dengan Biaya Kualitas Pada PT. Socfindo Medan, 2009. USU Repository © 2009 Sangat Setuju 5 18 37.5 Total 48 100 22 Karyawan mengetahui perannya dalam pencapaian misi perusahaan Ragu-ragu 3 1 2.1 Setuju 4 30 62.5 Sangat Setuju 5 17 35.4 Total 48 100 23 Kesuksesan perusahaan adalah kesuksesan karyawan Tidak Setuju 2 1 2.1 Ragu-ragu 3 9 18.8 Setuju 4 21 43.8 Sangat Setuju 5 17 35.4 Total 48 100 24 Karyawan adalah kekayaan perusahaan yang bernilai Tidak Setuju 2 3 6.3 Ragu-ragu 3 7 14.6 Setuju 4 27 56.3 Sangat Setuju 5 11 22.9 Total 48 100 25 Karyawan pada semua tingkat memiliki pemahaman yang baik tentang produkjasa organisasi Tidak Setuju 2 3 6.3 Ragu-ragu 3 8 16.7 Setuju 4 24 50 Sangat Setuju 5 13 27.1 Total 48 100 26 Karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan didukung dengan sumberdaya yang cukup agar mampu bekerja secara baik Tidak Setuju 2 3 6.3 Ragu-ragu 3 7 14.6 Setuju 4 27 56.3 Sangat Setuju 5 11 22.9 Total 48 100

4. Pengujian Kualitas Data Biaya Kualitas

Dengan menggunakan responden sebanyak 48 maka nilai r-tabel dapat diperoleh melalui df degree of freedom = n-k. k merupakan banyak butir pertanyaan dalam suatu variabel. Jadi df = 48 – 16 = 32, maka r -tabel = 0,339. a. Validitas Komponen Biaya Kualitas Silvia Irawana : Hubungan Total Quality Management Dengan Biaya Kualitas Pada PT. Socfindo Medan, 2009. USU Repository © 2009 Dapat dilihat pada tabel di bawah bahwa r-tabel = 0,339 pada taraf signifikansi 5. Hasil validitas komponen Biaya Kualitas menunjukkan semua pertanyaan valid karena r -hitung r -tabel. Tabel 4.3 Validitas Komponen Biaya Kualitas Item-Total Statistics b. Reliabilitas Komponen Biaya Kualitas Corrected Item-Total Correlation r-tabel Keterangan Pertanyaan 1 .359 0,339 Valid Pertanyaan 2 .601 0,339 Valid Pertanyaan 3 .694 0,339 Valid Pertanyaan 4 .627 0,339 Valid Pertanyaan 5 .500 0,339 Valid Pertanyaan 6 .626 0,339 Valid Pertanyaan 7 .376 0,339 Valid Pertanyaan 8 .383 0,339 Valid Pertanyaan 9 .681 0,339 Valid Pertanyaan 10 .404 0,339 Valid Pertanyaan 11 .550 0,339 Valid Pertanyaan 12 .511 0,339 Valid Pertanyaan 13 .554 0,339 Valid Pertanyaan 14 .629 0,339 Valid Pertanyaan 15 .646 0,339 Valid Pertanyaan 16 .472 0,339 Valid Silvia Irawana : Hubungan Total Quality Management Dengan Biaya Kualitas Pada PT. Socfindo Medan, 2009. USU Repository © 2009 Tabel 4.4 Reliabilitas Komponen Biaya Kualitas Reliability Statistics Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha Based on Standardized Items N of Items .879 .888 16 Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa Cronbach Alpha komponen Biaya Kualitas sebesar 0,879, artinya nilai tersebut telah melewati syarat reliabilitas sebesar 0,60. Maka dapat dikatakan bahwa pertanyaan Biaya Kualitas telah teruji reliabilitasnya. c. Hasil Kuesioner Biaya Kualitas Kuesioner biaya kualitas berjumlah 16 hasilnya dapat dijelaskan sebagai berikut: No Pertanyaan Skala Pengukuran Frequency Percent 1 Pelatihan-pelatihan yang diberikan kepada karyawan berpengaruh terhadap berkurangnya biaya yang harus dikeluarkan perusahaan karena kesalahan karyawan Tidak Setuju 2 1 2.1 Ragu-ragu 3 14 29.2 Setuju 4 19 39.6 Total 48 100.0 2 Biaya untuk kegiatan perencanaan kualitas praproduksi untuk menentukan sasaran kualitas terus berkurang Sangat Tidak Setuju 1 18 37.5 Tidak Setuju 2 28 58.3 Ragu-ragu 3 2 4.2 Total 48 100.0 3 Kegiatan mengawasi dan mengendalikan proses produksi agar sesuai dengan rencana kualitas semakin jarang dilakukan Sangat Tidak Setuju 1 17 35.4 Tidak Setuju 2 31 64.6 Total 48 100.0 4 Survey pasar untuk mengetahui tingkat keterandalan produk menurut konsumen semakin jarang dilakukan Sangat Tidak Setuju 1 19 39.6 Tidak Setuju 2 29 60.4 Silvia Irawana : Hubungan Total Quality Management Dengan Biaya Kualitas Pada PT. Socfindo Medan, 2009. USU Repository © 2009 Total 48 100.0 5 Auditpemeriksaan kualitas pada produk dalam proses dan produk akhir serta audit untuk peralatan terus berkurang Sangat Tidak Setuju 1 24 50.0 Tidak Setuju 2 18 37.5 Ragu-ragu 3 6 12.5 Total 48 100.0 6 Pekerjaan yang berkaitan dengan inspeksi kualitas atas bahan baku penunjang dari supplier untuk perusahaan terus berkurang Sangat Tidak Setuju 1 22 45.8 Tidak Setuju 2 19 39.6 Ragu-ragu 3 7 14.6 Total 48 100.0 7 Pengujian laboratorium dilakukan untuk mengevaluasi ketepatan kualitas produk Tidak Setuju 2 1 2.1 Ragu-ragu 3 10 20.8 Setuju 4 22 45.8 Sangat Setuju 5 15 31.3 Total 48 100.0 8 Penyortiran untuk memastikan semua produk memenuhi syarat-syarat mutu Tidak Setuju 2 2 4.2 Ragu-ragu 3 7 14.6 Setuju 4 24 50.0 Sangat Setuju 5 15 31.3 Total 48 100.0 9 Pengepakan ulang yang muncul pada waktu produk diperiksa sebelum dikirim ke konsumen terus meningkat Sangat Tidak Setuju 1 16 33.3 Tidak Setuju 2 25 52.1 Ragu-ragu 3 7 14.6 Total 48 100.0 10 Biaya dan pengerjaan yang dilakukan untuk menemukan dan membetulkan produk cacat terus meningkat Sangat Tidak Setuju 1 30 62.5 Tidak Setuju 2 15 31.3 Ragu-ragu 3 3 6.3 Total 48 100.0 11 Pengujian ulang produk serta kerugian dengan menjual produk dibawah harga jual normal karena cacat atau kurang bobot terus meningkat Sangat Tidak Setuju 1 18 37.5 Tidak Setuju 2 22 45.8 Ragu-ragu 3 8 16.7 Total 48 100.0 12 Pendesainan ulang atas produk karena tidak sesuai dengan spesifikasi konsumen sering terjadi dua tahun terakhir ini Sangat Tidak Setuju 1 27 56.3 Tidak Setuju 2 15 31.3 Ragu-ragu 3 6 12.5 48 100.0 Silvia Irawana : Hubungan Total Quality Management Dengan Biaya Kualitas Pada PT. Socfindo Medan, 2009. USU Repository © 2009 Total 13 Penggantian dan perbaikan kembali atas produk yang telah dikirim ke pelanggan semakin sering dilakukan Sangat Tidak Setuju 1 29 60.4 Tidak Setuju 2 17 35.4 Ragu-ragu 3 2 4.2 Total 48 100.0 14 Penyelesaian dan penyelidikan keluhan berkaitan dengan produk cacat semakin sering dilakukan dan diterima Sangat Tidak Setuju 1 21 43.8 Tidak Setuju 2 23 47.9 Ragu-ragu 3 4 8.3 Total 48 100.0 15 Penarikkan sejumlah produk yang telah beredar dipasaran sering terjadi dua tahun terakhir Sangat Tidak Setuju 1 23 47.9 Tidak Setuju 2 20 41.7 Ragu-ragu 3 5 10.4 Total 48 100.0 16 Penempatan produk cacat yang dikembalikan oleh pelanggan semakin sering terjadi Sangat Tidak Setuju 1 24 50.0 Tidak Setuju 2 17 35.4 Ragu-ragu 3 . 7 14.6 Total 48 100.0

5. Korelasi Pearson