Liza Fauzia : Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Listrik Pada PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Cabang Medan, 2008.
USU Repository © 2009
Data primer diperoleh melalui studi dokumen yaitu menggunakan sumber- sumber data primer yang berupa data resmi dari PT. PLN serta data sekunder yang
diperoleh dari buku-buku, internet serta hasil penelitian. 5.
Analisis Data Analisis data yang digunakan dalam penulisan ini adalah data kualitatif,
yaitu suatu data secara jelas serta diuraikan dalam bentuk kalimat sehingga diperoleh gambaran yang aktual dan menyeluruh mengenai perlindungan hukum
terhadap konsumen.
G. Sistematika Penulisan
Pada penyusunan skripsi ini, penulis menguraikan pembagian skripsi dalam 5 lima bab, yang mana setiap babnya terdiri dari beberapa sub bab.
Pembagian ini dimaksudkan untuk mempermudah serta memperjelas penguraian permasalahan agar dapat lebih dimengerti, sehingga akhirnya sampai kepada suatu
kesimpulan yang benar dan saran untuk dapat diterapkan agar masyarakat sebagai pemakai jasa PT. PLN dapat dipahami tuntutannya.
Adapun gambaran isi skripsi ini adalah sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN yang terdiri atas beberapa sub bab, yakni: Latar
Belakang, Perumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penulisan, Keaslian Penulisan, Tinjauan Kepustakaan, Metode Penelitian, dan
Sistematika Penulisan.
BAB II : PT. PLN PERSERO WILAYAH SUMATERA UTARA
CABANG MEDAN, terdiri dari sub bab, yakni: Sejarah PT. PLN
Persero Cabang Medan, Bentuk dan Kelembagaan PT. PLN
Liza Fauzia : Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Listrik Pada PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Cabang Medan, 2008.
USU Repository © 2009
Persero Cabang Medan, Jenis-Jenis Pelayanan PT. PLN Persero Cabang Medan, dan Hubungan PT. PLN Persero Cabang Medan
dengan Konsumen.
BAB III : HAK-HAK KONSUMEN DALAM HUKUM POSITIF, terdiri
dari sub bab, yakni: Makna Hak Secara Yuridis, Hak Subjek Konsumen Dalam Prinsip Hukum Perlindungan Konsumen, Hak-
Hak Konsumen dalam Undang-Undang Kelistrikan, dan Hubungan Antara Perlindungan Konsumen Dengan Undang-Undang
Kelistrikan dalam Prespektif Hak.
BAB IV : PERLINDUNGAN HUKUM ATAS HAK-HAK KONSUMEN
LISTRIK DI SUMATERA UTARA, terdiri dari sub bab, yakni:
Prinsip-Prinsip Perlindungan Hukum Konsumen Kelistrikan dan Pelaksanaan Norma Hukum Yang Melindungi Konsumen,
Pelayanan Kelistrikan Oleh PT. PLN Persero Cabang Medan Masih Belum Memberikan Perlindungan Hukum Bagi Konsumen,
dan Upaya-Upaya Konsumen dan PT. PLN Persero dalam Mewujudkan Perlindungan Hukum Kelistrikan.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN. Dalam bab ini akan dirumuskan
kesimpulan yang diambil dari pembahasan-pembahasan dalam skripsi ini dan diakhiri dengan beberapa sumbang saran untuk
kemajuan pembangunan nasional. Sebagai pelengkap skripsi ini, pada bagian terakhir akan disertakan daftar kepustakaan.
Liza Fauzia : Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Listrik Pada PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Cabang Medan, 2008.
USU Repository © 2009
BAB II PT. PLN PERSERO WILAYAH SUMATERA UTARA CABANG MEDAN
