lxxxi Tabel 4.1
Tipe PublikBEJ: ISAT
Didirikan 1967
Letak Kantor Pusat di Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
Tokoh penting
Johnny Swandi Sjam, Direktur Utama; Kaizad B. Heerjee, Wakil Direktur Utama
Industri Informasi Komunikasi
Produk
Satelit, Telefon Nirkabel Seluler, Aplikasi, Content dan Datacomm, Properti dan Konstruksi
Pendapatan 11,589.8 billion and 3,651.9 billion IDR 2005
Slogan
the future is here
Situs www.indosat.com
B. Karakteristik Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen yang menggunakan SIM Card IM3. Dalam hal ini obyek penelitian adalah mahasiswa UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta yang dipilih secara acak untuk mewakili manjadi responden. Sampel yang dipilih sebanyak 100 responden dengan karakteristik
dibawah ini : Tabel 4.2
Karakteristik Responden Usia
Jenis Kelamin Pengeluaran pembelian pulsa
Kategori Res
Kategori Res
Kategori Res
18-20 tahun 48
Laki-laki 46
Rp75.000 69
20-22 tahun 32
Perempuan 54
Rp 75.000-Rp 100.000 17
22-24 tahun 20
Rp 100.000 14
24 tahun Total
100 Total
100 Total
100
lxxxii Dari tabel 4.2 di atas dapat terlihat bahwa karakteristik usia didominasi
oleh responden yang berusia 18-20 tahun dengan total responden sebanyak 48 orang, dan pada jenis kelamin perempuan sebanyak 54 orang. Karakteristik
responden berdasarkan pengeluaran untuk pembelian pulsa didominasi oleh responden yang mengeluarkan uangnya sebesar kurang dari Rp. 75.000,-.
C. Uji Validitas dan Reliabilitas
Instrumen yang valid adalah alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data yang valid dan dapat digunakan mengukur apa yang hendaknya diukur.
Instrumen yang reliabel berarti instrumen tersebut bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
Untuk mendapatkan data primer penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada para konsumen SIM Card IM3 di Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta sebanyak 100 responden yang dapat mewakili dari total keseluruhan jumlah konsumen IM3. Sebelum kuesioner diberikan kepada 100
responden, penulis melakukan tryout terhadap 40 responden dengan memberikan 29 butir pernyataan untuk mengukur tingkat validitas dan
reliabilitas dari seluruh pernyataan. Hasil tryout dari 40 responden adalah sebagai berikut :
lxxxiii Tabel 4.3
Angka Measure of Sampling Adequacy MSA Pada anti-image matrices
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2008
Pernyataan Nilai KMO
Keterangan P1
0,213 Tidak Valid
P2 0,656
Valid P3
0,660 Valid
P4 0,406
Tidak Valid P5
0,378 Tidak Valid
P6 0,750
Valid P7
0,558 Valid
P8 0,594
Valid P9
0,546 Valid
P10 0,607
Valid P11
0,448 Tidak Valid
P12 0,647
Valid P13
0,627 Valid
P14 0,326
Tidak Valid P15
0,383 Tidak Valid
P16 0,547
Valid P17
0,416 Tidak Valid
P18 0,429
Tidak Valid P19
0,548 Valid
P20 0,708
Valid P21
0,485 Tidak Valid
P22 0,390
Tidak Valid P23
0,672 Valid
P24 0,473
Tidak Valid P25
0,378 Tidak Valid
P26 0,731
Valid P27
0,619 Valid
P28 0,545
Valid P29
0,192 Tidak Valid
lxxxiv Sedangkan tingkat reliabilitas dari hasil tryout ini dapat dilihat pada nilai
Cronbach’s Alfanya. Reliabilitas suatu konstruk variabel dikatakan baik jika memiliki nilai Cronbach’s Alfa 0,60 Malhotra,1999. Sebagaimana dapat
dilihat pada tabel berikut: Tabel 4.4
Reliability Statistics Cronbachs
Alpha N of Items
.911 29
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2008 Dari hasil tryout tersebut, diperoleh data yang menyatakan bahwa dari 29
pernyataan yang diberikan kepada 40 responden terdapat beberapa pernyataan yang memiliki nilai KMO dibawah 0,5 yang berarti tidak valid. Sedangkan
Cronbach’s Alfa sebesar 0,911. Ini berarti bahwa pernyataan pada kuesioner ini dianggap reliabel. Berdasarkan arahan dosen pembimbing peneliti
diharuskan mengubah bahasa atau kata dalam pernyataan yang masih belum valid. Kemudian setelah pernyataan tersebut diubah, peneliti membagikannya
kepada 100 responden.
D. Hasil dan Pembahasan
