commit to user
54
B. LAPORAN MAGANG KERJA 1. Pengertian Magang Kerja
Magang kerja merupakan kegiatan yang dilaksanakan oleh mahasiswa dengan cara mahasiswa diterjunkan lagsung dalam dunia
Kerja agar mahasiswa dapat melihat secara langsung penerapan dari berbagai teori yang telah dipelajari selama
perkuliahan.
2. Tujuan Magang Kerja
a. Tujuan Umum 1 Menyelaraskan antara pencapaian pembelajaran di kampus
dengan dinamika pekerjaan di masyarakat. 2 Untuk meningkatkan kualitas lulusan yang memiliki kompetensi
dan daya saing. b. Tujuan Khusus
1 Memberdayakan mahasiswa dan meningkatkan wawasan pekerjaan melalui pengalaman kerja.
2 Melihat mahasiswa memasuki dunia kerja dan pengayaan 3. Manfaat Magang Kerja
a. Bagi Mahasiswa 1 Dapat melihat dengan jelas bagaimana proses produksi atau
kegiatan yang terjadi pada obyek penelitian.
commit to user
55
2 Memberikan ketrampilan
dan pengalaman
kerja pada
mahasiswa. b. Bagi Perguruan tinggi
1 Terjalin hubungan yang lebih baik dengan perusahaan yang ditempati untuk magang kerja.
2 Dapat mengetahui ssejauh mana ilmu yang diserap oleh mahasiswa selama kuliah.
c. Bagi Perusahaan 1 Menjalin kerjasama dengan dunia pendidikan.
2 Tidak tertutup kemungkinan adanya saran dari mahasiswa yang bersifat membangun dan menyempurnakan.
4. Kegiatan Selama Magang Kerja
a. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Magang Kerja Magang kerja dilakukan di PDAM Surakarta, yang terletak di
Jln.LU adi Sucipto No. 143 Surakarta. Magang kerja dilaksanakan ± selama dua bulan, yaitu mulai 22 Februari 2011 sampai 01 April
2011. Waktu pelaksanaan Magang kerja mulai pukul 07.30 WIB – 14.00 WIB, pada hari senin hingga jumat. Kecuali hari jumat pulang
lebih awal yakni pukul 10.30 WIB. Dengan ketentuan mengenakan pakian rapi dan sopan yakni hari senin dan selasa mengenakan
pakaian hitam putih, sedang untuk hari rabu sampai jumat mengenakan pakaian batik.
commit to user
56
b. Kegiatan yang dilakukan selama magang kerja Mahasiswa ditempatkan di bagian langganan, bagian ini
merupakan bagian yang khusus menagani keluhan dan masalah pelanggan ataupun menyelenggarakan berbagai macam fungsi
pelayanan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Adapun tugas yang dilaksanakan antara lain :
1 Menerima pengaduan dari pelanggan baik secara langsung maupun via telepon perihal kerusakan atau keluhan dan
mengenai informasi-informasi. 2 Memasukan data pengaduan ke komputer.
3 Mengecek sisa tungakan di komputer. 4 Membuat surat tagihan pemberitahuan tunggakan kepada
pelanggan. 5 Membuat SPK Tutupan
6 Membuat SPK Buka Kembali 7 Membuat surat perjanjian kesanggupan membayar kepada
pelanggan yang menunggak. 8 Menerima pembayaran pasang baru dan ganti tarif.
9 Foto copy arsip. 10 Mengikuti pengajian rutin yang diadakan setiap hari jumat
minggu keempat.
commit to user
57
C. PEMBAHASAN MASALAH 1. Karakteristik Responden
Kategori