Pengertian Perilaku Membeli Produk Kosmetik Pemutih Wajah

17

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Perilaku Membeli Produk Kosmetik Pemutih Wajah

2.1.1 Pengertian Perilaku Membeli Produk Kosmetik Pemutih Wajah

Perilaku adalah semua respon reaksi, tanggapan, jawaban; balasan yang dilakukan oleh suatu organism Chaplin, 1999: 53. Berdasarkan kamus besar bahasa Indonesia Poerwadarminta, 1990: 755 Perilaku merupakan tanggapan reaksi individu terhadap rangsangan lingkungan. Menurut Salim dan Salim 1991: 172 membeli adalah memperoleh sesuatu dengan cara menukar atau membayar dengan uang. Bennet 1998: 61 mengatakan bahwa membeli merupakan kegiatan pertukaran antara penjual yang memberikan produknya dengan pembeli yang membayar dengan harga yang telah ditentukan. Sedangkan menurut Swastha 1984: 70 menjelaskan bahwa pembelian merupakan transaksi komersial dengan adanya kegiatan pertukaran barang atau jasa dari penjual kepada pembeli memberikan sejumlah uang sebagai alat tukarnya. Membeli adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dengan proses mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan-penentuan kegiatan-kegiatan tersebut Swastha dan Handoko, 1997: 9. Poerwadarminta 1990: 61 mengatakan bahwa membeli adalah usaha untuk memperoleh sesuatu dengan membayar atau menukar uang. 18 Perilaku membeli dapat dirumuskan sebagai perilaku oleh orang-orang dalam merencanakan, membeli dan menggunakan barang-barang ekonomi dan jasa. Menurut Walgito 2003: 13 perilaku atau aktivitas yang ada pada individu itu tidak timbul dengan sendirinya, tetapi sebagai akibat dari stimulus yang diterima oleh individu yang bersangkutan, baik stimulus eksternal atau internal. Pendapat yang dikemukakan oleh Kotler 2008: 178 menyatakan bahwa perilaku membeli barang merupakan kebiasaan individu baik secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam mendapatkan serta menggunakan barang dan jasa, dalam hal ini produk pemutih. Jadi perilaku membeli produk pemutih merupakan cara memperoleh produk pemutih dengan melakukan kegiatan pertukaran yang merupakan transaksi komersial antara penjual dengan produknya dengan pembeli yang membayar dengan harga yang telah ditentukan, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan dan menggunakan produk yang dapat dipengaruhi oleh faktor internal ataupun eksternal.

2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Membeli Produk Kosmetik Pemutih Wajah