Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Karakteristik responden berdasarkan masa kerja Karakteristik responden berdasarkan pendidikan

4.1.5.2 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin

Karakterisitik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 : Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Jumlah Orang 1 Perempuan 12 17,14 2 Laki-laki 58 82,86 Jumlah 70 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah Berdasarkan Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat responden perempuan sebanyak 12 orang 17,14 , sedangkan responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 58 orang 82,86. Berarti mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 58 orang 82,86 dari total responden. Hal ini disebabkan ada kebijakan dari perusahaan yang memberhentikan pegawai perempuan yang menikah sampai tahun 1999 dan wanita lebih diutamakan untuk frontliner sedangkan laki-laki untuk backoffice.

4.1.5.3 Karakteristik responden berdasarkan masa kerja

Karakterisitik responden berdasarkan masa kerja dapat dilihat pada Tabel 4.3 : Universitas Sumatera Utara Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Masa Kerja No Masa Kerja Jumlah Tahun Orang 1 1-5 11 15,71 2 6 –10 15 21,43 3 11 – 15 22 31,43 4 16 – 20 20 28,57 5 20 2 2,86 Jumlah 70 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah Berdasarkan Tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan masa kerja, responden yang memiliki masa kerja 1-5 tahun ada 11 orang 15,71 , masa kerja 6-10 ada 15 orang 21,43 dan yang memiliki masa kerja terbanyak yaitu 11-15 tahun sebanyak 22 orang 31,43. Hal ini disebabkan adanya perekrutan pegawai baru untuk regenerasi pegawai dicabang-cabang dan ada promosi jabatan atau juga mutasi dari kantor cabang ke kantor pusat.

4.1.5.4 Karakteristik responden berdasarkan pendidikan

Karakteristik responden berdasarkan pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4.4: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pendidikan No Bagian Pendidikan Formal SMA D3 S1 S2 Total Umur Tahun 1 Divisi Perencanaan - - 3 1 4 2 Divisi Teknologi dan Informasi Akuntansi - 2 5 1 8 3 Divisi Sumber Daya Manusia - 1 3 - 4 4 Divisi Umum - 5 1 6 5 Divisi Pengawasan - - 5 1 6 6 Divisi Penyelamatan Kredit 1 3 9 1 14 7 Divisi Kepatuhan dan Manajemen Resiko - 1 3 - 4 8 Divisi Kredit - 2 5 - 7 9 Divisi Treasury - 1 8 - 9 10 Divisi Usaha Syariah - - 3 1 4 11 Sekretaris Direksi - - 3 1 4 Jumlah 1 10 52 7 70 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah Pada Tabel 4.4 dapat dilihat dari tingkat pendidikan pegawai masih ada 1 satu responden yang memiliki jenjang pendidikan SMA dan telah bekerja selama 10 tahun karena pada waktu itu Bank Sumut masih merekrut pegawai tamatan dari SMA untuk bekerja di Bank Sumut, Tamatan D3 sebanyak 10 orang, S1 sebanyak 52 orang dan S2 sebanyak 7 orang. Responden berdasarkan Universitas Sumatera Utara tingkat pendidikan yang paling banyak adalah tamatan dari S1. Hal ini disebabkan di kantor pusat mayoritas pekerjaan backoffice dan untuk rekrutmen backoffice minimal lulusan S1.

4.1.6 Analisis Statistik Deskripsi