99
Dari hasil browsing menggunakan situs Google Scholar pada tanggal 10 Mei 2013 dengan menggunakan keyword: site:digilib.itb.ac.id maka dapat
diperoleh nilai Scholar sebanyak 80 result. Gambarannya adalah sebagai berikut:
Gambar 47: Nilai Scholar digilib.itb.ac.id Maka, jumlah nilai scholar Situs Web Perpustakaan ITB adalah:
4.6 Hasil Perbandingan Situs Web Perpustakaan UGM, UI dan ITB
a. Hasil Perbandingan Berdasarkan WebQual
Setelah dilakukan penelitian mengenai kualitas situs web perpustakaan, penulis kemudian melakukan perbandingan dengan melihat persamaan dan
perbedaan yang terdapat pada situs web perpustakaan UGM, UI dan ITB. Adapun hasil perbandingannya dapat diketahui pada tabel berikut:
Tabel 25. Persamaan Situs Web Perpustakaan UGM, UI dan ITB Berdasarkan Webqual
Kemudahan Penggunaan Situs
Web Kualitas Informasi
Kualitas Layanan Interaksi
Persamaan antara Situs Web
1. Pengguna merasa mudah bernavigasi
dalam website. 1.
Informasi yang disediakan akurat.
1. Situs web
memiliki reputasi yang baik.
Scholar = Sc
lib.itb.ac.id
+ Sc
digilib.itb.ac.id
Scholar = 126 + 80
Scholar = 206
Universitas Sumatera Utara
100
Perpustakaan UGM, UI dan ITB.
2.Website memiliki tampilan yang
menarik.
3. Desain sesuai dengan website.
1. Website
mengandung kompetensi.
2. Website
menciptakan pengalaman
positif bagi pengguna.
2. Informasi yang
tersedia dapat dipercaya.
3. Informasi yang
disediakan relevan.
1. Informasi yang disediakan mudah
dipahami. 2. Informasi yang
disediakan dalam format yang sesuai.
2. Pengguna merasa
aman terhadap informasi
pribadinya.
3. Situs web
memberikan kemudahan untuk
berkomunikasi dengan organisasi.
Sumber: Hasil penelitian 2013 Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa persamaan dari ketiga situs web
tersebut yaitu baik pada perpustakaan UGM, UI maupun ITB, situs web sama- sama memiliki tampilan yang menarik, navigasi website mudah digunakan,
website mengandung kompetensi dan website menciptakan pengalaman positif bagi penggu na. Selain itu, dari segi kualitas informasi, situs web sama-sama
menyediakan informasi yang akurat, dapat dipercaya, relevan, mudah dipahami dan disediakan dalam format yang sesuai. Dari segi kualitas layanan interaksi,
situs web sama-sama memiliki reputasi yang baik dan pengguna dapat dengan mudah berkomunikasi dengan organisasi misalnya menggunakan layanan email
atau telepon. Selain memiliki persamaan, ketiga situs web tersebut juga memiliki
perbedaan dan memiliki keunggulan masing-masing dalam situs web perpustakaannya. Perbedaan dari masing-masing situs web dapat diketahui pada
tabel berikut : Tabel 26. Perbedaan Situs Web Perpustakaan UGM, UI dan ITB
Berdasarkan Webqual
Parameter Webqual
Perbedaan UGM
UI ITB
Kemudahan Penggunaan Situs
1. Pengoperasian web
mudah dipelajari. 1.
Pengguna merasa bingung dalam
mengoperasikan 1.
Pengguna merasa bingung dalam
mengoperasikan
Universitas Sumatera Utara
101
Sumber: Hasil penelitian 2013 Web
2. Interaksi antara
website dengan pengguna jelas dan
mudah dipelajari.
3. Website mudah
digunakan. web karena
penempatan fitur yang kurang teratur.
2. Pengguna merasa
bingung dalam berinteraksi dalam
web. Misalnya dalam melakukan
pencarian koleksi harus diarahkan ke
link lain yaitu lontar UI.
3. Website mudah
digunakan. web. Misalnya
dalam melakukan pencarian secara
sederhana.
2. Pengguna merasa
bingung dalam berinteraksi dalam
web. Misalnya fitur pencarian
tidak mengarah pada koleksi
perpustakaan.
3. Pengguna merasa
bingung dalam menggunakan
fitur-fitur tertentu.
Kualitas Informasi
1. Informasi yang disediakan tepat
waktu. 2. Informasi yang
disediakan tidak berada pada detail
yang tepat. Karena daftar koleksi tidak
tercantum dengan jelas.
1. Informasi yang disediakan tidak
tepat waktu. Karena berita yang terdapat
pada web merupakan berita
tahun 2012.
2. Informasi yang disediakan berada
pada detail yang tepat.
1. Informasi yang disediakan tepat
waktu. 2. Informasi yang
disediakan berada pada detail yang
tepat.
Kualitas Layanan Interaksi
- -
-
Universitas Sumatera Utara
102
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa perbedaan dari ketiga situs web tersebut yaitu dari aspek kemudahan penggunaan, pengoperasian situs web
perpustakaan UGM lebih mudah dipelajari dibandingkan dengan situs web perpustakaan UI dan ITB dan situs web perpustakaan UGM dan UI lebih mudah
digunakan dibandingkan dengan situs web perpustakaan ITB. Selain itu dari segi kualitas informasi, situs web perpustakaan UGM dan ITB lebih baik dalam
menyediakan informasi yang tepat waktu dibandingkan dengan UI dan dalam penyediaan informasi pada tingkat detail yang tepat UI dan ITB lebih bagus
dibandingkan dengan UGM. Namun dari aspek kualitas layanan interaksi, baik situs web perpustakaan UGM, UI maupun ITB tidak memiliki perbedaan sama
sekali.
b. Hasil Perbandingan Berdasarkan Parameter Webometrics
