38
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan langkah yang sangat penting, karena pada umumnya data yang telah dikumpulkan tersebut digunakan untuk keperluan
penelitian. Pada penelitian ini, data yang diambil adalah data primer yang dilakukan dengan cara :
1. Melakukan penelusuran searching di situs web perpustakaan yang
diteliti. 2.
Membuat daftar check list mengenai kualitas situs web berdasarkan instrumen Webqual.
3.4 Instrumen Penelitian
Untuk dapat mengumpulkan data yang dibutuhkan, dalam suatu penelitian dibutuhkan alat instrumen penelitian. Instrumen penelitian menurut Arikunto
2005: 101 adalah “alat bantu yang dipilih dan digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data agar kegiatan yang dilakukannya menjadi sistematis dan
dipermudah olehnya”. Instrumen penelitian digunakan untuk mengukur variabel masalah yang diteliti.
Instrumen penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah Check list. Setiap daftar check list terdiri atas indikator-indikator yang akan diteliti berkaitan
dengan instrumen Webqual yaitu dimensi kemudahan penggunaan, dimensi kualitas informasi, dan dimensi kualitas layanan interaksi.
3.5 Kisi-Kisi Check list
Daftar check list disusun dari berbagai indikator. Untuk membangun daftar check list sebagai alatinstrumen penelitian yang sistematis diperlukan kisi-kisi.
Menurut Arikunto 2006: 162, “kisi-kisi adalah sebuah tabel yang menunjukkan hubungan antara hal-hal yang disebutkan dalam baris dengan hal-hal yang
disebutkan dalam kolom”. Kisi-kisi ini dibuat untuk mengontrol dan memudahkan pengkoreksian. Kisi-kisi check list dapat dilihat pada tabel berikut dan daftar
check list yang dibangun dapat dilihat pada bagian lampiran.
Universitas Sumatera Utara
39
Tabel 6. Kisi-Kisi Check List
No. Variabel
Indikator yang diukur No.item
check list Jumlah
item
1. Evaluasi situs web
perpustakaan menggunakan
Webqual. 1.
Aspek Kemudahan Penggunaan
Usability. 1, 2, 3, 4, 5,
6,7, 8. 8
2. Aspek kualitas
informasi Information Quality.
9, 10, 11, 12, 13, 14, 15.
7
3. Aspek kualitas layanan
interaksi Service Interaction Quality.
16, 17, 18, 19, 20, 21,
22 7
Jumlah 22
3.6 Analisis Data
Kategori