commit to user 22
2. Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Solo tepatnya pada divisi Loan Services. Pemilihan objek
penelitian adalah dengan pertimbangan bahwa penulis merupakan mahasiswa program studi Keuangan dan Perbankan di mana penulis
banyak dibekali berbagai teori dan praktik di bidang keuangan maupun perbankan, selain itu penulis juga telah melakukan kegiatan Magang
Mahasiswa di bagian Loan Services, sehingga pihak BTN cabang Solo juga memberikan izinnya kepada penulis untuk melakukan penelitian
ini, PT. Bank Tabungan Negara Persero Cabang Solo sendiri merupakan salah satu bank bonafit dan bank fokus dirasa tepat sebagai
tempat pembelajaran yang baik untuk meningkatkan kemampuan penulis dalam mengaplikasikan ilmu yang telah penulis dapatkan di
bangku perkuliahan dengan dunia kerja.
3. Jenis Data dan Teknik Pengumpulan Data
a. Jenis data 1 Data primer
Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu atau perorangan seperti hasil
observasi, wawancara, praktek langsung di lapangan, dan telaah dokumen.
commit to user 23
2 Data Sekunder Adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut dan
disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-
diagram. Data sekunder juga dapat diperoleh melalui studi kepustakaan, studi dokumenter, dan perundang-undangan yang
ada hubungan dengan masalah yang diteliti. b. Teknik Pengumpulan Data
Dalam memperoleh data yang diperlukan untuk melaksakan penelitian pada Bank Tabungan Negara Persero penulis
melakukan teknik pengumpulan data sebagai berikut: 1 Studi Lapangan Field Research
Yaitu studi atau penelitian untuk mendapatkan data primer dengan mengadakan peninjauan langsung pada lokasi
perusahaan dengan maksud untuk memperoleh data dan informasi yang diperlukan, dengan cara sebagai berikut:
- Observasi Yaitu pengamatan secara langsung pada objek penelitian
untuk mengamati secara kualitatif sebagai kegiatan yang termasuk dalam kajian permasalahan. Observasi merupakan
pengamatan dan pencatatan dengan sistematik terhadap fenomena-fenomena yang diselidiki. Observasi yang
penulis lakukan adalah observasi partisipasi participant
commit to user 24
observation yaitu mengumpulkan data yang digunakan untuk menghimpun data penelitian melalui pengamatan dan
pengindraan dimana observer atau peneliti benar-benar terlibat dalam keseharian responden.
7
Observasi yang penulis lakukan khususnya mengenai proses penyaluran
kredit pemilikan rumah di BTN, serta dokumen-dokumen yang dibutuhkan dalam proses tersebut.
- Wawancara Merupakan proses memperoleh keterangan untuk tujuan
penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara si penanya atau pewawancara dengan si penjawab
atau responden
8
. Teknik ini dilakukan secara mendalam dengan mempersiapkan garis besar pertanyaan yang akan
diajukan kepada informan untuk memperoleh informasi yang jelas dan mendalam tentang berbagai aspek yang
sesuai dengan penelitian ini, disini informasi penulis dapatkan dari petugas bagian layanan kredit Loan Service
Bank Tabungan Negara cabang Solo, petugas bagian administrasi kredit Loan Administration Bank Tabungan
Negara cabang Solo, petugas bagian pembinaan dan penyelematan kredit Collection Work Out Bank
Tabungan Negara cabang Solo.
7
Lexy J. Moleong. 1995. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya Offset.
8
Moh. Nazir.1988. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia, hal 234
commit to user 25
- Praktek Langsung di Lapangan Yakni pengamatan yang penulis lakukan secara langsung di
lapangan, serta aktivitas yang penulis lakukan selama menjalani kegiatan magang di Bank Tabungan Negara
cabang Solo di bagian Loan Service. Pengamatan khususnya dilakukan kepada Petugas bagian layanan kredit
Loan Service Bank Tabungan Negara cabang Solo untuk melihat sistem atau prosedur palayanan kreditnya,
kemudian praktek magang yang dilakukan penulis yang berhubungan dengan penelitian ini, misalnya memberikan
informasi kepada nasabah tentang kredit, menerima berkas pengajuan kredit nasabah, melakukan pekerjaan yang
merupakan bagian dari proses kredit konfirmasi gaji calon debitur, menulis memo On The Spot OTS instansi atau
pekerjaaan, menyimak wawancara, menjurnal realisasi kredit,dll. Selain itu, untuk mendukung penelitian ini,
penulis juga melakukan pendekatan kepada petugas CWO Collection and Work Out, Bookeping and Control dan
Loan Administration untuk menambah pengetahuan penulis tentang layanan kredit itu sendiri dan mendapatkan data
yang relevan dengan penelitan penulis.
commit to user 26
- Telaah Dokumen Merupakan bahan tertulis yang bergayutan dengan suatu
peristiwa atau aktivitas tertentu. Dokumen atau arsip tersebut adalah sejarah BTN Solo, visi dan misi BTN, nilai-
nilai dasar, etika perorangan, dan pedoman pegawai, produk dan jasa BTN, Standart Operating Procedures
Kredit Pemilikan Rumah, Surat Edaran Direksi tentang Kredit Bersubsidi, serta data Time series data deret waktu
mengenai target realisasi kredit bersubsidi BTN Solo, jumlah pemohon kredit, serta jumlah realisasi Kredit
Pemilikan Rumah BTN Solo per semester dari tahun 2008- 2010.
2 Studi Kepustakaan Library Research Studi kepustakaan yaitu studi atau penelitian yang dilakukan
untuk mendapatkan data sekunder dengan jalan membaca buku, hasil karya ilmiah, hasil-hasil penelitian sebelumnya, serta
referensi lainnya yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Studi kepustakaan ini dilakukan atas teori-teori yang
mendukung penelitian ini. Dari penelitian kepustakaan ini dapat diperoleh data sekunder yang diperlukan oleh penulis.
commit to user 27
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kategori