31
BAB III
PEMBAHASAN
1.12 Deskripsi Obyek Penelitian
3.1.1 Profil Komunitas Minerva Rider Community
Minerva Rider Community MRC merupakan merupakan komunitas penggemar sepeda motor Minerva dari berbagai produk keluaran PT. Motors Nasional
Berjaya yang berdiri pada tanggal 20 April 2008 dengan slogan “Ride With Pride
“, yang artinya lebih mengutamakan safety riding dan menaati setiap rambu lalu lintas. Minerva Rider Community MRC saat ini sudah berada di 38 kota
yang tersebar diseluruh Indonesia yang beranggotakan sampai saat ini telah mencapai 1800-an anggota lebih yang berpusat di Jakarta.
Termasuk kota Medan yang sudah berdiri sejak tanggal 16 Februari 2009 yang sampai saat ini sudah beranggotakan 65 anggota. Awal mula terbentuknya
MRC Region Medan bukanlah tanpa hambatan, hambatan-hambatan tersebut datang dari interen MRC sendiri, dimana pada awalnya MRC Region Medan
hanya memiliki tiga anggota saja, sehingga tidak cukup untuk memenuhi syarat dalam pembentukan region kota yang dimana jumlah minimal anggotamember
untuk membentuk satu region harus minimal delapan anggota. Namun untuk melakukann sosialisasi, hanya dalam kurun waktu kurang lebih satu bulan
anggota sendiri bertambah menjadi 16 orang dan langsung di bentuk kepengurusan sehingga MRC Region Medan resmi berdiri sampai saat ini.
Universitas Sumatera Utara
32 Adapun visi dan misi Minerva Riders Community MRC adalah:
1. Menjadikan para bikers bangga dalam mengendarai sepeda motor merek
Minerva sebagai tunggangan berkualitas bagi para bikers dan pengakses
internet yang membeli motor merk Minerva.
2.
Melaksanakan Kegiatan-kegiatan sosial yang bermanfaat bagi masyarakat.
3. Menjadikan wadah untuk pada pengguna Minerva untuk saling sharing atau
berbagi cerita dalam suka duka menggunakan sepeda motor Minerva
4. Menjaga tali silaturahmi Internal maupun eksternal seperti komunitas club
motor lainnya.
3.1.2 Gambaran Umum Responden
Pada penelitian ini, responden yang diambil sebagai sampel adalah anggota komunitas Minerva Rider Community dan menggunakan motor Minerva.
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus karena jumlah anggota komunitas yang terbatas. Sehingga responden yang digunakan
sebagai obyek penelitian sebanyak 40 orang. Berdasarkan data dari 40 responden yang tergabung dalam komunitas, melalui daftar pertanyaan didapat kondisi
responden tentang umur, pendidikan terakhir dan pekerjaan. Gambaran umum responden dapat dilihat dalam Lampiran B.
3.1.2.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh gambaran tentang umur dari responden yang dapat dilihat pada tabel 3.1 sebagai berikut:
Tabel 3.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur Umur
Jumlah Persentase
21 tahun 22
– 31 tahun 31 tahun
11 24
5 27,5
60 12,5
Total 40
100
Sumber: Data primer yang diolah
Universitas Sumatera Utara
33 Tabel 3.1 menunjukkan umur responden didominasi oleh responden
dengan umur 21 tahun hingga 31 tahun sebesar 60, diikuti responden dengan umur kurang dari 21 tahun sebesar 27,5 dan responden dengan umur lebih dari
32 tahun sebesar 12,5.
3.1.2.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh gambaran tentang pendidikan terakhir yang dapat dilihat pada tabel 3.2 sebagai berikut:
Tabel 3.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan
Jumlah Persentase
SDSederajat SMPSederajat
SMASederajat AkademiD3
Strata -
2 15
8 15
5 37,5
20 37,5
Total 40
100
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 3.2
menunjukkan responden
yang pendidikan
terakhir SMAsederajat memiliki jumlah yang sama dengan pendidikan terakhir sarjana
S1,S2,S3 sebesar 37,5, diikuti responden dengan pendidikan terakhir AkademiD3 sebesar 20 dan responden dengan pendidikan terakhir
SMPsederajat sebesar 5.
3.1.2.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh gambaran tentang pekerjaan yang dapat dilihat pada tabel 3.3 sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
34
Tabel 3.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan
Jumlah Persentase
PelajarMahasiswa Pegawai Swasta
Pegawai Negeri 15
22 3
37,5 55
7,5
Total 40
100
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 3.3 menunjukkan pekerjaan responden didominasi oleh responden sebagai pegawai swasta sebesar 55, diikuti responden sebagai pelajar
mahasiswa sebesar 37,5 dan responden sebagai pegawai negeri sebesar 7,5.
3.1.3 Gambaran Umum Variabel Penelitian
Data yang digunakan adalah data dari penyebaran kuesioner kepada anggota komunitas Minerva Rider Community yang menggunakan motor Minerva. Data
hasil jawaban responden dari penyebaran kuesioner dapat dilihat dalam Lampiran C.
Data variabel yang digunakan dalam penelitian dimisalkan sebagai berikut:
1.
Variabel terikat, yaitu : = Loyalitas Pelanggan
2.
Variabel bebas, yaitu: = Legitimasi
= Loyalitas merek oposisi = Merayakan sejarah merek
= Berbagi cerita merek = Integrasi dan mempertahankan anggota
= Membantu penggunaan merek
Universitas Sumatera Utara
35
1.13 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.2.1 Uji Validitas
Uji validitas akan menguji item masing-masing variabel yang digunakan dalam penelitian ini, dimana keseluruhan variabel memuat 19 pertanyaan yang harus
dijawab oleh responden. Validitas dilakukan dengan cara mengkorelasikan setiap skor item dengan total skor seluruh item pada satu variabel.
Asumsi H
: Itempertanyaan tidak valid H
1
: Itempertanyaan valid
Misalkan: a = Skor pertanyaan 1 variabel = Total skor pertanyaan pada variabel
Dari tabel penolong perhitungan korelasi skor item 1 variabel dan total
skor item variabel yang dapat dilihat dalam Lampiran D. diperoleh:
� =
� ∑ − ∑
∑ √[{� ∑
− ∑ }{� ∑
− ∑ }]
� =
40 1454 − 167 342 √[{40 715 – 167
2
}{40 2976 – 342
2
}] = 0,861
Untuk perhitungan nilai koefisien korelasi item 2 variabel dan item
pada variabel lainnya menggunakan SPSS for Windows 16, sehingga hasil yang diperoleh:
Universitas Sumatera Utara
Kategori